一拿到辦好的證件，西咸新區空港新城底張街道幸福里社區網格員劉莎莎就立即來到社區82歲的李桂蘭家，將證件送到老人手中。

“太感謝姑娘了！又讓你跑一趟，要不是你，我和你叔都不知道去找誰幫忙，這政策可真好，我啥都不用管，你就把證給我送過來了！”拿到新辦好的證件，李桂蘭不住地稱贊這服務太貼心。

自今年6月1日起，西咸新區空港新城以底張街辦為試點，推出“免申即享”惠民政策，創新實施“政策找人”模式。即通過系統平臺智能篩選轄區存在辦理需求的老年群眾，幫代辦人員主動上門提供服務。該政策包含“高齡補貼”“長安通老年乘車卡”“陜西省老年優待證”“西安市老年優待證”4項老年高頻事項便民辦理服務，轄區老年人“零咨詢”“零跑路”，無需申請，便可享受貼心服務。

空港新城底張街辦“免申即享”試點政策辦理適用年齡：

高齡補貼：70歲及以上

長安通老年乘車卡：70歲及以上

陜西省老年優待證：65歲及以上

西安市老年優待證：65歲及以上

第一步：

街辦工作人員將轄區人口信息上傳系統平臺，由審批服務局通過系統平臺篩選后，精準推送符合條件的老人信息至街辦便民服務站窗口。

第二步：

窗口工作人員通過平臺將服務事項分配至由網格員、村干部、志愿者等人員組成的幫辦代辦隊伍，各幫辦代辦員認領管轄村組信息，上門取證，送至空港新城政務服務中心或便民服務站進行辦理。

第三步：

辦理完結后，由幫辦代辦員領回證件、回執，上門發放給群眾。

“轄區群眾多，辦事需求多種多樣，現在有系統平臺提醒，哪些居民需要哪些幫辦代辦服務都一目了然，更方便我們服務群眾了。”劉莎莎服務的幸福里社區第6網格內有372戶1300余人，其中老年人180余人，通過大數據“找人”，幫辦代辦人員主動上門服務，讓政策覆蓋“一個都不能少”，切實解決了轄區老年人“辦事難”問題。下一步，西咸新區空港新城將完善“免申即享”服務措施，逐步擴大“免申即享”政策覆蓋面，為更多群眾提供優質的便民服務。

未來西咸新區將進一步創新開展“互聯網+政務服務”及“網格化＋幫代辦”工作模式，真正將“放管服”改革落到實處，讓企業群眾辦事更方便。