10月28日，記者從西安市醫療保障局獲悉，按照國家醫保局全國醫保信息化建設“一盤棋”部署，我市擬于11月下旬切換醫保信息系統，正式上線全國統一的醫療保障信息平臺。國家醫療保障信息平臺在全市上線后，將大幅提升我市醫療保障治理能力和服務水平，為廣大參保群眾提供更加高效便捷的“一站式服務、一窗口辦理、一單制結算”醫保服務。

據西安市醫療保障局介紹，為提升“通用性”和“便捷度”，實現全國統一，根據國家標準要求，國家醫療保障信息平臺不再支持西安市醫療保險卡（以下簡稱“醫保卡”）就醫刷卡結算。

2021年11月1日開始，西安市醫保卡停止制發、補辦；

切換上線國家醫療保障信息平臺之日起，現行醫保卡停止使用；

切換上線期間，部分醫保業務暫停服務。

醫保卡停用后，參保職工的醫保待遇不受任何影響，個人賬戶余額及每月資金劃入會繼續結存于原有賬戶中。

醫保卡停用怎么辦？參保職工不需要慌張。記者采訪西安市醫療保障局了解到，國家醫療保障信息平臺在我市正式上線運行后，參保職工可憑醫保電子憑證、社會保障卡、居民身份證三者任意一種介質到定點醫藥機構就醫、購藥和結算，正常使用醫保卡原有賬戶及資金，全市定點醫藥機構均支持三種介質的醫保業務使用。

一、醫保電子憑證

醫保電子憑證是全國醫保線上業務唯一身份憑證，是參保人擁有“一人一碼”的“電子醫保”，目前我市已有787萬參保群眾激活了醫保電子憑證。通過實名認證申領與激活，開通醫保電子憑證后，參保人就能享受“就醫購藥不帶卡、看病只需醫保碼”的便捷服務。參保人不僅可以在戶籍所在地用醫保電子憑證看病買藥，還將實現異地互通，在外地也能輕松就醫購藥。

二、社會保障卡

社會保障卡由人力資源和社會保障部門統一制發，西安市社會保障卡已兼具醫療保障就醫、購藥、結算功能，目前我市社會保障卡制卡數已達1105萬張。

正常情況下，西安市社會保障卡自動綁定西安職工個人醫保賬戶。若參保人員參加西安市職工醫療保險但已領取其他地區的社會保障卡，或者醫保多賬戶人員，請持本人身份證、社會保障卡到西安市人社大廈一層（雁塔區建工路28A）進行醫保功能綁定業務，也可到各區縣人社部門社會保障卡經辦點進行綁定。

三、居民身份證

居民身份證具備醫保身份識別和就醫結算功能。

所有參保人均可持公安部門制發的居民身份證進行醫保身份識別和就醫結算。城鎮職工參保人員在使用身份證就醫結算時，還需輸入個人醫保電子憑證的密碼進行驗證。

為避免國家醫療保障信息平臺上線后發生醫保無法結算等影響醫療保障待遇享受的情況，西安市醫療保障局提醒廣大參保人及時激活醫保電子憑證或綁定社會保障卡醫保賬戶。如有疑問，可在工作日電話咨詢我市醫保部門。

怎么找到醫保電子憑證和社會保障卡？

一、醫保電子憑證

怎么找到醫保電子憑證？

參保人如無醫保電子憑證，可通過以下幾種方式獲取：

（一）“國家醫保服務平臺”手機App；

（二）“西安市醫療保障局”微信公眾號；

（三）通過支付寶“市民中心”—“醫保”—領取電子憑證；

（四）微信、相關合作銀行等渠道激活醫保電子憑證。

激活、使用過程中遇到的相關問題可咨詢西安市本級、各區縣醫療保障經辦機構。“國家醫保服務平臺”手機APP也支持外籍護照、港澳通行證等相關證件激活醫保電子憑證。

二、社會保障卡

怎么找到社保卡？

沒拿到社保卡的西安市職工醫保參保人員，可通過以下方式查詢制卡進度和社保卡所在的銀行網點。

（一）電腦登錄“西安市人力資源和社會保障局門戶網站”，在西安市社會保障卡網上領卡查詢和預約中查詢領卡銀行網點；

（二）關注微信公眾號“西安人社12333”，在“微服務” —“社保卡預約”中查詢領卡銀行網點；

（三）撥打西安人社咨詢服務熱線12333查詢；

（四）通過“西安市民一碼通”首頁“社保”查詢領取；

（五）通過支付寶“市民中心”—“社保”—“社保卡服務”—“社保卡領取”查詢。

查詢后發現還沒制卡怎么辦？

如果通過上述渠道查詢到自己的社會保障卡屬于尚未制卡狀態，可通過以下途徑申請制卡。

（一）關注微信公眾號“西安人社12333”，在“微官網”—“卡服務”—“社會保障卡申領”申請制卡；

（二）電腦登錄西安市人力資源和社會保障局門戶網站，進入“網上服務”—“網上辦事大廳”—“便民服務”—“社會保障卡”—“社會保障卡申領”申請制卡；

（三）登錄“西安人社通”App（手機客戶端）中的“服務”—“社會保障卡服務”—“社會保障卡申領”申請制卡。

備注：請提前準備一張白底證件照（電子版），要求像素為358*441、大小20-50KB。

醫保卡停用了，我的醫保待遇怎么辦？

關于停用醫療保險卡的10個熱點問答請看這里：

01、為什么要停用醫保卡？

當前全國各地醫保卡均為各省市按統籌區域自行制發，僅能在本統籌區域或協議合作區域使用，給參保群眾異地應用帶來諸多不便。為實現全國互聯互通和異地應用，國家醫療保障信息平臺基于“通用性”和“便捷度”角度出發，支持應用更為廣泛且全國統一的醫保電子憑證、社會保障卡、居民身份證三種介質應用。所以，停用各地醫保卡是為了給參保群眾提供更加便捷的服務。

02、醫保卡停用后該怎么享受醫保待遇？

國家醫療保障信息平臺在我市正式上線運行后，參保職工可憑醫保電子憑證、社會保障卡、居民身份證中任意一種介質到定點醫藥機構就醫、購藥和結算，都可以正常使用醫保卡原有賬戶及資金。

03、醫保電子憑證安全性高嗎？

醫保電子憑證由國家醫療保障信息平臺統一簽發，基于全國醫保基礎信息庫為參保人員生成的醫保身份識別電子介質，通過實名和實人認證，采用加密算法、動態二維碼展示，以確保個人信息和醫保基金使用安全。

04、居民身份證和社會保障卡都可以享受醫保待遇，還有沒有必要激活醫保電子憑證？

醫保電子憑證具有身份憑證、信息記錄、自助查詢、醫保結算、辦理醫保業務等多種功能，確保我市基本醫療保險參保人能夠在互聯網上高效、安全地享受醫療保障部門的各項公共服務。可以說，“一碼在手，醫保無憂”，醫保電子憑證能給參保人帶來很多便利。參保人根據使用需要，自愿激活。

05、激活醫保電子憑證需要滿足哪些條件？

正常參加西安市基本醫療保險的群眾通過實名、實人認證，即可在“國家醫保服務平臺”手機APP、“西安市醫療保障局”微信公眾號、支付寶、微信、相關銀行等渠道免費激活醫保電子憑證。任一渠道激活后，可以在不同渠道授權使用。

06、無法激活醫保電子憑證怎么辦？

激活醫保電子憑證必須是參加西安市醫療保險的人員。若正常參保狀態，需注意是否剛辦理參保，此時要將參保基礎信息逐級同步到國家醫保信息系統，建議在參保兩個月后嘗試激活，如仍無法激活可咨詢參保地醫保部門。

07、醫保電子憑證顯示參保地錯誤、個人信息錯誤怎么處理？

激活、使用過程中出現的參保地錯誤、個人基礎信息錯誤等問題可咨詢西安市本級、各區縣醫療保障經辦機構。

08、為什么要辦社會保障卡？社會保障卡有哪些優點？

社會保障卡是廣泛應用于人力資源和社會保障各項民生服務領域的集成電路卡，是集銀行卡、看病買藥、領取退休養老金、繳納水電煤氣費、人事考試繳費等多功能為一身的物理介質，部分場合甚至還能當身份憑證使用。

09、用社會保障卡可以辦什么醫保業務？

社會保障卡兼具醫保卡的全部業務范疇，在我市醫保定點醫院藥店刷卡看病就醫、買藥可通過社會保障卡直接結算費用。需要提醒的是，在使用社會保障卡前需要先進行激活操作，持卡人可通過以下三種方式進行激活：（1）登錄西安市人力資源和社會保障局門戶網站進行激活；（2）本人持社會保障卡在全省定點醫院、藥店進行激活；（3）西安市持卡人持社會保障卡在發卡銀行柜臺進行激活。

10、在陜西省內其他地市已辦理社會保障卡，現在參加西安醫保，需要重新辦卡嗎？

不需要重新辦卡。社會保障卡由陜西省人力資源和社會保障廳統一制作，陜西省內一個有效身份證號只能辦理一張有效的社會保障卡。本人需持身份證、社會保障卡到西安參保地社保經辦機構進行醫保功能綁定業務，綁定后即可正常享受相關醫保待遇。