近日，公安部發布《關于2022至2023年度車輛管理所等級評定情況的通報》西咸交警大隊車管所光榮上榜，獲評“全國一等縣級車輛管理所”。

全國一等車輛管理所是綜合評價公安車駕管工作管理水平的最高榮譽，每兩年評定一次，實行動態管理。由公安部交管局組織專家對車駕管工作采用數據核查、檔案評查、人員考試和明察暗訪等多種方式，進行量化考核打分，綜合客觀評價市級車駕管管理整體水平。

西咸交警大隊車管所（以下簡稱“西咸車管所”）于2019年建成投用，承擔著西咸新區機動車登記掛牌、駕駛證補換領、駕駛人考試等110余項車駕管業務，擔負著轄區40余萬機動車和30余萬駕駛人的管理工作，全年累計辦理車駕管業務70余萬筆，是目前全市除支隊車管所外，規模最大、職能最全、業務最廣的車輛管理所。

建所以來，西咸車管所持續完善基礎建設、切實關注群眾所需、不斷抓實源頭管理，優化窗口服務，著力打造車管服務優質品牌。先后榮獲2020年陜西省車駕管業務大比武第二名，2020年度西咸新區公共安全“文明之星”，2021年西咸新區三八紅旗集體等多項榮譽。

黨建引領

打造服務群眾優質窗口

以“強黨建、帶隊建、促工作”為思路，西咸車管所將親民愛民的理念融入窗口服務的各個環節。切實履行“進一次門、辦多件事”的服務承諾，打造了集業務受理、考試領證、體檢換證、違法處理于一體的綜合業務大廳，引進自助辦理設備，提供多樣化便民服務。推行一站式機動車登記模式，20分鐘辦結一筆掛牌業務，真正落實“一次排隊、一次辦結”的便民理念。業務大廳內還設有綠色窗口，配備輪椅、老花鏡、藥箱、雨傘、飲水機等便民物品，為車駕管業務增添溫度。

此外，西咸車管所還設置了黨員先鋒崗，全力解決辦事群眾疑難問題。常態化開展業務培訓及崗位練兵，提高隊伍業務能力和工作效率。落實首問負責、當日辦結、一次性告知等制度機制，承諾“業務受理無推諉、服務全程無差錯、服務事項無積壓”，實現群眾不走不打烊，獲得了辦事群眾一致好評。

問需于民

爭創車管服務樣板工程

聚焦群眾急難愁盼和關鍵小事，西咸車管所充分發揮窗口服務職能，主動回應群眾新期待、新要求，在落實公安部“放管服”改革舉措的基礎上，每年自主創新推出便民服務舉措。

2021年，推出全國首場駕考直播、警郵合作免費幫辦、殘輪車上門掛牌、節日不打烊、周末加考、周末檢車、駕駛證立等可取等9項便民舉措；2022年，創新推出“辦不成事”反映熱線、特殊人群暖心陪辦、午間不打烊等3項服務舉措，切實滿足辦事群眾特殊需求。

2023年，自主推出2項全國首創舉措：首創“駕考共享自習室”，提供練題服務免費學習空間，讓考生學在車管所、練在車管所、考在車管所，助力考生“綠燈通行”；首創駕駛證領取“打卡”處，設置教官宣講安全、考生代表領誓、有獎知識競答、領證拍照留念等環節，沉浸式的交通安全學習體驗倍受駕駛員的好評。

在此基礎上，西咸車管所還創新推出“456”服務模式，即4項一站式服務、5項免費服務、6項特色服務，打造車駕管服務新途徑，讓數萬名辦事群眾享受到服務便利。

精準施策

構建源頭管理規范陣地

切實筑牢道路交通事故第一道防線，西咸車管所持續抓好機動車和駕駛人準入管理，全力保障轄區交通安全形勢。

守好機動車準入關。充分運用監管系統，將后臺監管貫穿車駕管業務全過程。通過監管中心實時視頻監管，執法記錄儀、智能查驗終端與查驗監管視頻同步聯動，有效實現對車輛登記業務全過程監管，對社會機構的全流程無死角監督。同時利用大數據分析研判功能，第一時間發現傾向性隱患苗頭，切實保障車駕管業務“放得下、管得住”。

把好駕駛人準入關。嚴格落實駕駛人考試標準和要求，定制專用馬甲、系統隨機抽考、實現全程監控，打造閉環管理模式，確保考試公開、公平、公正。積極開展“駕考學堂”，將駕駛人安全教育貫穿全程，讓駕駛人切身感受到維護交通安全、預防交通事故的重要責任。

強化督導檢查。將車駕管業務權限下放至轄區機動車登記服務站、機動車檢測站、駕駛人考場及體檢站等39家社會服務機構，每月開展明察暗訪，現場督導整改，有效規范社會機構車駕管業務辦理，切實加強機動車和駕駛人源頭管控。

下一步，西咸交警大隊車管所將以此次創建一等車管所為契機，持續優化提升管理水平，聚焦民生服務“小切口”，創新車管服務“大品牌”，為廣大群眾提供更加高效、便民、貼心的車駕管服務。