9月11日，西咸新區(qū)行政審批服務(wù)局赴高橋、馬王、釣臺(tái)街道便民服務(wù)中心對(duì)基層政務(wù)服務(wù)工作進(jìn)行實(shí)地調(diào)研。

調(diào)研組現(xiàn)場對(duì)便民服務(wù)中心事項(xiàng)承接、綜合窗口設(shè)置、大廳運(yùn)行管理等情況進(jìn)行了解，與工作人員面對(duì)面交流，詳細(xì)詢問了老年證、工傷認(rèn)定、社保登記、身份證戶籍等群眾關(guān)心、需求量大的事項(xiàng)辦理情況，就存在問題與街鎮(zhèn)窗口人員進(jìn)行輔導(dǎo)交流。現(xiàn)場調(diào)研結(jié)束后，就地召開座談會(huì)，深入交流基層政務(wù)服務(wù)提升工作，明確下一步工作重點(diǎn)方向。

會(huì)議指出，此次調(diào)研，是對(duì)基層政務(wù)服務(wù)階段性提升情況的實(shí)地檢驗(yàn)，各級(jí)要加強(qiáng)重視，提高政治站位，以政務(wù)服務(wù)工作的高效落實(shí)推進(jìn)新區(qū)創(chuàng)新突破“十項(xiàng)行動(dòng)”走深走實(shí)，不斷深化“三服四化”便民服務(wù)改革和“15分鐘政務(wù)服務(wù)圈”建設(shè)成效。

會(huì)議強(qiáng)調(diào)，一要有明確目標(biāo)，要始終以群眾滿意度和獲得感作為衡量政務(wù)服務(wù)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，將事項(xiàng)承接情況、辦理情況、服務(wù)情況作為基層政務(wù)服務(wù)考核的重要依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)。二要有方法措施，主動(dòng)轉(zhuǎn)變意識(shí)，靠前服務(wù)、研究業(yè)務(wù)，以底線思維守好政務(wù)服務(wù)“第一窗”“第一哨”，集中開展政務(wù)服務(wù)專項(xiàng)攻堅(jiān)行動(dòng)，逐條對(duì)照落實(shí)整改。持續(xù)發(fā)力，久久為功，通過逐個(gè)事項(xiàng)的高效辦理，促進(jìn)全區(qū)政務(wù)服務(wù)水平整體提升。三要有創(chuàng)新意識(shí)，通過抓落實(shí)促創(chuàng)新，勤總結(jié)促創(chuàng)新，借鑒交流促創(chuàng)新，結(jié)合街鎮(zhèn)各自特點(diǎn)形成一批務(wù)實(shí)管用、由點(diǎn)及面的“小切口”改革舉措，開展全區(qū)政務(wù)服務(wù)“互學(xué)互鑒”，提升基層政務(wù)服務(wù)效能，助力營商環(huán)境不斷取得新突破。