1月9日下午，新區信聯辦召開信訪事項辦理規范化評查暨業務培訓會，各鎮街信訪業務科室負責人及業務骨干等38人參會。

會議以深入推進信訪工作法治化為主題，對相關責任部門近期受理辦理信訪事項過程中存在的20余個不規范情況進行逐一點評，并對“陜西省智能信訪信息系統”更新的“不予受理、調解和解、依法分類”等模塊應用的適用情形、辦理要求、注意事項等方面進行培訓，同時結合陜西省相關典型案例和新區實際提出整改意見。

會議強調：一是要立足崗位不斷學習。各鎮街要充分發揮一站式矛調中心作用，統籌司法、調解等各方資源，運用法治思維和法治方式推動信訪工作，合理合法處置各類矛盾糾紛，在法治軌道上切實保障好群眾合法權益。二是要持之以恒嚴抓規范。各鎮街要明晰信訪事項受理辦理流程，強化案件審核，嚴格落實督辦職責，加強與各業務科室聯動，提高信訪事項辦理水平。三是要及時自查務求實效。各鎮街要按月對已辦結的信訪事項及時開展“回頭看”，嚴格按照“三到位一處理”原則，確保群眾訴求依法依規得到實質性解決。

下一步，新區信聯辦將聚焦信訪事項辦理規范化建設，開展為期半年的專項評查工作，不斷提高各級工作人員業務能力，嚴格按照“路線圖”要求，切實維護好轄區群眾合法權益。