企業發展的背后藏著哪些暖心服務？助企服務 “九條舉措” 干得咋樣？本期，“西咸政務服務”將聚焦助企服務“九條舉措”工作進展中“做實做優助企服務”落實情況，帶您看看新區如何圍繞打造一流營商環境，從多個維度為入園企業提供便捷精準的服務支持。

工作任務

做實做優助企服務。實行重點企業“服務包”制度，提供“一企一策”個性化精準服務；依托“鎬幫手”助企服務平臺，建立“一庫、一平臺、一機制”，實時精準推送惠企政策；在政務服務大廳開設企業服務專區，提供增值化服務；完善產業園區綜合服務驛站功能，實現“園區事、園區辦”；發揮助企聯絡員“前哨”和“橋梁”作用；建立新注冊企業靠前服務機制。

相關案例

西咸新區灃西新城以打造一流營商環境為目標，立足產業園區發展實際，持續優化園區服務，全方位提升企業全生命周期服務水平，賦能入園企業高質量發展。

便捷服務暖心：聚焦企業日常辦事需求，組建金牌政務專員隊伍，常態化開展“走園區、進企業”活動，力爭做到“園區事、園區辦”。利用電話指導、視頻會議等方式，協助企業在線完成申請事項辦理。開展政務服務“掃樓掃街”行動，主動摸排企業群眾日常政務服務需求，積極宣傳推廣公租房申請、商事登記及變更等個性化服務，讓企業群眾辦事更加便捷。

增值服務提效：圍繞企業增值服務需求，設立園區綜合服務站點，推出涵蓋政策咨詢、金融扶持、人才服務、法律保障、政務便利、市場對接等6大領域498項服務清單，實現企業全生命周期服務“一站式”覆蓋。完善“政銀企”對接模式，建立金融顧問服務體系，有效緩解企業融資難問題。

合規經營護航：著眼企業高質量發展，推出10套涵蓋餐飲店、藥店、電影院、人力資源服務等多個行業領域的合規經營服務手冊。從籌建準備、證照辦理到經營管理三個階段，為企業提供全流程指導與精準預警。在園區打造合規經營服務陣地，按照經營業態分類梳理市場主體辦事需求，通過“碼”上查詢、“碼”上辦理、“碼”上反饋三項功能，向420余家企業提供辦事指南查詢、幫辦代辦預約、年度報告申報、信用修復指導、監管要點告知、違規風險提示等一站式合規經營指導服務。