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高莊鎮(zhèn)深入推進(jìn)“網(wǎng)格+為老人服務(wù)”工作,組織網(wǎng)格員們開展入戶上門服務(wù),當(dāng)好轄區(qū)老年群體“暖心人”和“貼心人”,用心守護(hù)網(wǎng)格最美“夕陽紅”。
養(yǎng)老認(rèn)證上門辦 貼心服務(wù)暖意濃
近年來,隨著社保、醫(yī)保等業(yè)務(wù)辦理線上化,許多老年人因不會操作智能手機(jī)面臨“年檢難”問題。針對這一情況,網(wǎng)格員們積極行動,為轄區(qū)高齡、獨(dú)居、行動不便的老人提供上門服務(wù)。對不會使用智能手機(jī)年檢的老人,工作人員手把手教老人如何打開認(rèn)證軟件、輸入個人信息、完成人臉識別等操作步驟,協(xié)助他們完成年檢認(rèn)證;對無智能手機(jī)的老人,網(wǎng)格員用自己的手機(jī)幫助老人完成年檢認(rèn)證,讓老人足不出戶也能安心辦成事。
勤走訪常關(guān)照 獨(dú)居老人老有所依
近日,壽平村網(wǎng)格員接到轄區(qū)老人身體不適的求助電話后,第一時間聯(lián)系村醫(yī)為其上門服務(wù),醫(yī)生為老人進(jìn)行了細(xì)致的檢查,從日常用藥、飲食作息等方面對老人進(jìn)行了健康指導(dǎo)。開展入戶走訪工作以來,?轄區(qū)老人們對網(wǎng)格員的身份和面孔從陌生到熟悉,已經(jīng)逐漸記住并認(rèn)可了網(wǎng)格員,他們遇到困難或問題時經(jīng)常向網(wǎng)格員求助和傾訴。通過常態(tài)化的走訪,網(wǎng)格員能詳細(xì)了解老人們的身體狀況、生活情況,以及他們在生活照料、健康醫(yī)療、心理慰藉等方面的需求,提供精準(zhǔn)化的服務(wù),第一時間解決實際困難。
排查隱患講安全 暖心服務(wù)保平安
網(wǎng)格員們在走訪中幫助老人檢查家中燃?xì)庠O(shè)備、電線電路等,排查安全隱患,確保老人居住環(huán)境安全。同時向老人普及防火、防電、防詐騙等安全知識,為老人演示如何正確使用電器設(shè)備,避免因操作不當(dāng)引發(fā)火災(zāi)或觸電事故,提醒老人不要輕易相信陌生人的電話和上門推銷,遇到可疑情況及時與網(wǎng)格員或子女聯(lián)系,提高安全意識和自我保護(hù)能力。
一件小事暖人心,百件小事聚民意。下一步,高莊鎮(zhèn)將持續(xù)入戶走訪轄區(qū)老年群體,切實增強(qiáng)老年人的獲得感、幸福感和安全感,在轄區(qū)營造尊老、愛老、敬老的和諧氛圍。