5月20日，上林街道對轄區14個社區便民服務站開展全覆蓋摸排督查，以26項重點問題清單為導向，聚焦服務全鏈條、管理全環節，推動基層政務服務規范化、高效化、人性化轉型。

嚴紀律強作風，夯實服務根基

      督查組采取明察暗訪結合方式，嚴查工作人員考勤紀律與在崗狀態，重點整治擅自離崗、串崗及儀容儀表不端等問題，同步強化服務意識教育，通過現場模擬群眾咨詢、隨機抽查業務知識掌握度等方式，倒逼服務隊伍專業化建設。針對部分站點存在的環境衛生死角、設備維護不到位等問題，要求立行立改并納入常態化考核。

規范審批流程，破除辦事堵點

      聚焦審批服務規范化，核查行政許可事項動態清理情況，嚴查多頭審批、變相審批及跨區審批標準不統一現象。通過調取全程網辦事項數據、比對群眾提交材料清單，檢驗“一次性告知”“首問負責制”落實情況，確保審批流程“瘦身”與服務標準“提質”同步推進。

數字賦能提效，優化服務體驗

      專項檢查突出數字化治理效能，重點排查超期未辦結事項、電子監察系統運行效果及“高效辦成一件事”改革落地情況。同時強化辦事指南動態更新機制，解決線上線下服務協同不暢問題。

盤活智能設備，提升服務體驗

      此次摸排結果將形成整改清單，通過建立動態監測機制、強化人員培訓、優化資源配置等措施，力爭6月前完成問題整改。上林街道將以此次行動為契機，持續推動政務服務從“能辦”向“好辦”轉變，為優化區域營商環境提供堅實支撐。