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為進一步夯實網格化管理,持續提升基層治理水平,連日來,周陵街道通過多維度宣傳、零距離走訪、常態化服務,實現網格服務“力度”與“溫度”的雙重提升。
立體化宣傳,織密網格“認知網”。網格員通過“線上+線下”雙軌宣傳模式推送宣傳便民服務信息,線上依托網格微信居民群、“網格之聲”廣播站、“網格·周到+”視頻號等方式提升網格化服務知曉率。線下網格員通過掛橫幅、宣傳彩頁等方式“面對面”交流,定期舉辦宣傳活動,充分調動居民參與熱情,增強群眾對網格員工作的認同,讓宣傳更見實效。
零距離走訪,架起群眾“連心橋”。網格員通過入戶走訪詢問群眾的生產生活、身體狀況等情況,記錄和梳理他們的困難訴求和內心期望,現場進行答疑釋惑,主動詢問家庭情況,記錄獨居老人、殘障人士等特殊群體的需求。近日,迎賓大道社區網格員在文苑公寓內巡查走訪時,接到十號樓3004戶居民的求助,因家中養了大型犬不知怎么辦理狗證,網格員便聯合民警向居民講解辦理狗證的流程和所需要的證件,在了解之后居民向網格員表示了感謝。
常態化治理,筑牢轄區“平安墻”。網格員在日常聚焦矛盾糾紛、安全隱患,重點檢查消防設施配備、疏散通道暢通、用火用電安全等情況。針對雜物堆積、消防通道占用、飛線充電等問題,協調勸導居民清理雜物保障通道暢通;同時廣泛宣傳消防安全知識,提高居民消防安全意識和自防自救能力。
下一步,周陵街道將常態化開展入戶走訪,積極宣傳各項惠民政策,認真收集梳理問題訴求,解決群眾所盼所想,以實際行動踐行初心使命,全力提升轄區群眾的獲得感、幸福感和滿意度。