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為讓營商環(huán)境優(yōu)化成果惠及更多企業(yè)群眾,斗門街道以“營商環(huán)境服務(wù)周”為契機(jī),聚焦就業(yè)創(chuàng)業(yè)、民生保障等核心需求,通過“線下駐點(diǎn)+線上推送”雙軌并行模式,把政策紅利送到群眾“家門口”、遞到企業(yè)“手心里”。
零距離”解鎖政策干貨。活動(dòng)摒棄“室內(nèi)坐等”模式,將服務(wù)前移至社區(qū)廣場、居民活動(dòng)室等人流密集點(diǎn)位,搭建“家門口”的政策服務(wù)平臺。工作人員化身“政策宣傳員”,主動(dòng)為群眾送上就業(yè)補(bǔ)貼、創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款、居民醫(yī)保等宣傳資料,累計(jì)發(fā)放超300余份。用“大白話”拆解政策條款,對申請條件、辦理流程等高頻問題,逐一耐心解答,確保政策“聽得懂、用得上”。
“指尖上”獲取政策禮包。通過社區(qū)居民群、朋友圈等渠道發(fā)送《營商環(huán)境周政策合集》,將職業(yè)技能培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼、居民醫(yī)保等政策梳理成“一圖讀懂”“短視頻解讀”等輕量化內(nèi)容,方便群眾隨時(shí)查看、轉(zhuǎn)發(fā)。同時(shí),群眾可通過電話咨詢等方式,獲取“一對一”政策解答;對需要辦理創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼申請、醫(yī)保繳費(fèi)等業(yè)務(wù)的居民,工作人員還會線上指導(dǎo)準(zhǔn)備材料,減少“跑空趟”的情況。
下一步,斗門街道將以“營商環(huán)境周”為起點(diǎn),把“一次性宣傳”變?yōu)椤俺B(tài)化服務(wù)”,持續(xù)跟蹤企業(yè)群眾需求,把政策服務(wù)做細(xì)、做實(shí)、做暖,用“便民溫度”提升“營商熱度”。