“沒想到這么快就能辦好，你們還把證書送來了，真是太感謝了！”陜西省人民醫院西咸院區（西咸新區人民醫院）的韓醫生高興地說。

“像對待親人和朋友一樣為民服務！”為進一步落實優化營商環境各項舉措，實現群眾辦事“零跑路”，近日，西咸新區政務服務（秦漢）中心集中辦理母嬰保健服務人員資格認定、村衛生室延期換證等業務，提供送證上門服務。

第一站，工作人員來到陜西省人民醫院西咸院區。在此之前，政務中心提前完成母嬰保健服務人員資格認定資料審核，上門服務中，為醫院10名醫師送去母嬰保健技術考核合格證書。

第二站，工作人員來到窯店中心衛生院，為窯店街道《醫療機構執業許可證》到期的村衛生室集中辦理換證業務，6家村衛生室當場拿到新的執業許可證。

在渭城衛生院，工作人員繼續開展《醫療機構執業許可證》換證工作。工作人員現場查驗資料，對申請表填寫不規范、資料不齊全等問題進行指導，快審快辦，真正實現群眾辦事“零跑路”。

此次活動共送證上門40余件。渭城衛生院工作人員邊女士感慨：“感謝大家這么體諒醫護人員！送證上門便民舉措，讓我們真正感受到了政務服務的貼心與高效。”

去年以來，秦漢新城扎實落實全省深化“三個年”活動部署和全市“八個新突破”工作要求，秉承“像對待親人和朋友一樣為民服務”工作理念，不斷創新工作方法、提升審批效率、優化政務效能，切實提升群眾的幸福感和滿意度。

秦漢新城推出“延時辦”“周末不打烊”“午間不斷檔”等服務模式，切實解決企業群眾辦事難題。2024年，政務大廳共辦理各項業務12萬余件，幫辦代辦業務6萬余件，“5+2”周末不打烊延時受理業務5000余件次，群眾滿意率99.99%；推動“政務下基層”常態化，聯合多部門開展大型便民活動5次，辦理業務4000余件，惠及企業群眾3000余人。

下一步，秦漢新城將不斷推出個性化政務服務舉措，更好實現從“人找服務”到“服務找人”的轉變，進一步打通政務服務“最后一公里”，持續提升企業和群眾的辦事體驗。