2024年1月，國務院印發《關于進一步優化政務服務提升行政效能推動“高效辦成一件事”的指導意見》，對進一步推動政務服務提質增效，在更多領域更大范圍實現“高效辦成一件事”作出重要部署。今年以來，灃西新城深入貫徹落實“高效辦成一件事”工作部署，緊盯企業和群眾生產生活密切相關的關鍵領域和重要事項，著力推動政務服務不斷優化、行政效能逐步提升，交出利企便民新答卷。

積極落實國辦“一件事”，上級任務圓滿“交卷”。印發《西咸新區灃西新城進一步優化政務服務提升行政效能推動“高效辦成一件事”實施方案》，落實國家級、市級、新區級37個“一件事”，形成“一個部門牽頭，Ｎ個責任部門聯動配合”的協同化工作機制。通過理論講解、實操分享、培訓測評多種形式，對“高效辦成一件事”相關政策文件、事項清單、辦理流程等內容開展全方位培訓，經過16次專項業務培訓，工作人員可為辦事群眾提供線上線下的全維度業務輔導，助推辦事群眾高效辦成各類事項。政務大廳分領域設置個人、企業、項目3個“一件事”專窗，全年辦件量763件，新生兒出生”見證 280 個新生兒家庭的喜悅開啟，50家餐飲店通過“開辦餐飲店”順利開辦，“水電氣網聯合報裝”為 6 個項目提供便捷，“企業信息變更”助力56 家企業信息變更無縫銜接，每一個數據都是改革落地的有力回聲。

全力推進科技成果轉化“一件事”，亮點工作奪目“出圈”。2024年，在新區統籌指導下，優化升級科技成果轉化“一件事”，印發《西咸新區灃西新城科技成果轉化“一件事”集成改革工作方案》，線上在政務服務平臺上線“科技成果轉化”專區一鍵申報，線下印制辦事指南、宣傳彩頁和服務手冊精準觸達企業需求。開展主題宣傳活動持續上揚改革知曉度，聯合相關部門及第三方機構在中國西部科技創新港舉辦“科技成果轉化‘一件事’宣講會”活動，通過“集中講解+答疑交流”，現場為師生和企業提供各類政策咨詢答疑50余次。今年以來，3251次咨詢答疑與政策輔導為科技企業照亮前行道路，151 家科技企業在“科技企業準入準營”“人才認定”“金融服務”等“一件事”服務中茁壯成長。科技成果轉化“一件事”被省發展和改革委在《陜西省發展和改革委員會關于上半年營商環境突破年進展情況通報》中作為市級亮點工作予以通報，相關案例獲評“2024年第七屆政務服務博覽會創新優秀案例”。

創新推出新城定制化“一件事”，本地特色出彩“吸睛”。精準錨定本地特色產業，緊密圍繞轄區企業群眾辦事需求，創新推出6個新城本級定制化“一件事”，涵蓋“新購商品房”“開辦醫療美容診所”及建設工程關鍵領域。新購商品房“一件事”全面歸集4個環節辦理的住房信息查詢、契稅繳納、維修基金繳存、不動產權證辦理等事項，0.5小時即可全鏈條一站式辦理完成，自改革運行以來，已為2834位購房者提供暖心服務，讓更多選擇在灃西安家的群眾享受一流服務，感受家的溫暖。圍繞企業項目建設需求，推出“項目開工、施工、裝飾裝修、項目竣工”四個關鍵節點的“一件事”集成服務，從項目開工的前期籌備到順利破土，施工階段的高效推進，再到裝飾裝修的精細實施，直至項目竣工的完美收官，為企業提供全鏈條閉環式服務，一站式解決企業在項目建設中的各類難題，全力護航項目各階段穩步推進，為地區發展注入強勁動力。

2025年，灃西新城將持續深化“高效辦成一件事”改革，把推動“高效辦成一件事”作為“服務增效”攻堅工作的重要抓手，聚集轄區企業群眾辦事需求，推動更多“高效辦成一件事”重點事項清單落地見效，最大限度利企便民，切實提升政務服務質效，向著打造卓越營商環境的目標奮勇邁進。