近年來，灃西新城以深化“三個年”活動為契機，打通“跨區(qū)通辦”脈絡，立足企業(yè)群眾異地政務服務需求，堅持高頻服務事項導向，持續(xù)拓展“跨域”廣度，深化“通辦”深度，不斷擴大“跨域通辦”朋友圈，創(chuàng)新探索“跨域通辦”新模式，有效解決異地企業(yè)和群眾辦事“兩地跑”“折返跑”等堵點難點問題，進一步優(yōu)化營商環(huán)境，打造更優(yōu)政務服務環(huán)境，切實提升群眾滿意度、獲得感。

破壁壘、提效能，打通“跨區(qū)通辦”實施路徑。緊盯辦事群眾反映強烈、辦事頻率高、辦件量大的政務服務事項，梳理涵蓋商事主體、社保醫(yī)保、公積金等“跨區(qū)通辦”高頻動態(tài)事項清單，并創(chuàng)新性推出的“N+X”服務方式。建立政務服務“跨區(qū)通辦”合作機制，明確事項辦理流轉(zhuǎn)程序，細化人員崗位職責、聯(lián)動方式、流轉(zhuǎn)程序，對收件受理、過程辦理、辦結(jié)送達等環(huán)節(jié)進行規(guī)范和跟蹤督辦，先后與咸陽市、漢中市、銅川市、延安市及商洛市等14個區(qū)縣簽訂“跨區(qū)通辦”合作協(xié)議，簽約范圍在新區(qū)率先實現(xiàn)陜南、陜北、關中地區(qū)及西安市都市圈全覆蓋。同時在政務大廳設置“跨地區(qū)通辦”專窗，不斷加大媒體宣傳引導，充分利用網(wǎng)站、政務新媒體和政務服務大廳等做好通辦政策匯聚、宣傳解讀、服務推廣和精準推送，積極引導企業(yè)群眾通過各類通辦渠道便捷辦事。

強體系、優(yōu)服務，延伸“跨區(qū)通辦”服務鏈條。深化“全程網(wǎng)辦”。除法律法規(guī)明確規(guī)定必須到現(xiàn)場辦理的事項外，通辦事項通過一體化政務服務平臺，提供幫辦代辦、申請受理、審查決定、頒證送達等全流程網(wǎng)上服務，實現(xiàn)企業(yè)群眾辦事“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、異地辦”。拓展“異地代收代辦”。圍繞與企業(yè)發(fā)展、民眾生活密切相關的政務服務事項，提供業(yè)務咨詢指導和幫辦代辦服務，在不改變原有辦理事項的基礎上，打破事項辦理屬地管理限制，著力在“通”上做文章，在“快”上下功夫。優(yōu)化“多地聯(lián)辦”。按照通辦事項清單，明確辦理流程和責任，做到“一地受理申請，兩地協(xié)同辦理”，實現(xiàn)申請人只需到一地即可完成辦理，進一步提高政府行政效能。

聚內(nèi)力、修外功，抓好“跨區(qū)通辦”關鍵節(jié)點。與已達成合作的縣區(qū)建立常態(tài)化工作聯(lián)動機制，不斷加強專窗人員業(yè)務能力，利用夕會及業(yè)務低峰期常態(tài)化組織開展業(yè)務培訓，為辦事企業(yè)群眾提供各類通辦業(yè)務的政策咨詢、導辦指引、網(wǎng)上申報、結(jié)果送達等多元化、立體式服務。聚焦西咸協(xié)同發(fā)展，與咸陽高新區(qū)聯(lián)合推出188項“無差別受理、同標準辦理”的“同事同標”事項，打破營業(yè)執(zhí)照受理、領取的地域限制，實現(xiàn)了審批效率和服務模式的雙向突破,打造灃西新城政務服務“跨區(qū)通辦”又一新格局。

“跨區(qū)通辦”工作的開展不僅能夠滿足企業(yè)群眾異地辦事需求，還能有效減少不同地區(qū)人員辦事聚集及跨區(qū)流動問題，節(jié)省辦事時間成本。下一步，灃西新城將持續(xù)加強區(qū)域交流與合作，積極探索深化“跨區(qū)通辦”的新路徑、新模式，實現(xiàn)更多事項異地辦理、異地發(fā)證，切實做到為企業(yè)群眾辦實事、辦好事，提升企業(yè)群眾的獲得感和滿意度，實現(xiàn)政務服務“破層出圈”。