近年來(lái)，西咸新區(qū)緊抓“雙循環(huán)”戰(zhàn)略機(jī)遇，將跨境電商作為穩(wěn)外貿(mào)、促開(kāi)放重要抓手，以秦創(chuàng)原人才大市場(chǎng)為依托打造全省首個(gè)集選品、育才、出海于一體的綜合服務(wù)平臺(tái)，構(gòu)建起服務(wù)鏈、人才鏈與創(chuàng)新鏈深度融合的跨境電商新生態(tài)。

選品中心

破解出海首道“關(guān)卡”

“選品難”是企業(yè)出海的首道關(guān)卡。今年，西咸新區(qū)建成陜西首個(gè)“跨境電商+產(chǎn)業(yè)帶”選品中心，在800平方米的空間內(nèi)以“7+2”功能分區(qū)為支點(diǎn)，形成“產(chǎn)供銷(xiāo)服”一體化生態(tài)體系，撬動(dòng)全球資源流通，破解跨境電商“選品難”痛點(diǎn) 。

中心三大本土展區(qū)陳列300余款陜西精品，“秦好禮”非遺文創(chuàng)區(qū)將皮影剪紙數(shù)字化再生，讓千年文化躍上國(guó)際貨架；四大國(guó)際展區(qū)引入10余國(guó)近千件商品，搭建雙向貿(mào)易通道；同時(shí)輔以數(shù)字貿(mào)易區(qū)與人力資源服務(wù)區(qū)雙輪驅(qū)動(dòng)，前者為企業(yè)定制出海數(shù)字化方案，后者聯(lián)合獵頭機(jī)構(gòu)已為50余家企業(yè)精準(zhǔn)輸送跨境電商運(yùn)營(yíng)、多語(yǔ)種客服等專(zhuān)業(yè)人才。

選品中心運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人汪思思拿起一款茶葉說(shuō)，“我們?yōu)楫a(chǎn)品匹配外文包裝和海外資質(zhì)認(rèn)證，幫企業(yè)精準(zhǔn)定位出口國(guó)家的合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)，讓中國(guó)制造與國(guó)際市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)零時(shí)差對(duì)話。”

不僅如此，選品中心如同一座“資源鵲橋”，也在為跨境電商搭建產(chǎn)銷(xiāo)路徑。7月初，陜西邁威華倉(cāng)通倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)有限公司企業(yè)代表在陜西“跨境電商+產(chǎn)業(yè)帶”選品中心參觀時(shí)，被中心展示的同力重工重型機(jī)械吸引，最終在選品中心推動(dòng)下下，與同力重工達(dá)成中亞工程機(jī)械合作，為陜西制造掘金基建藍(lán)海擴(kuò)大通往中亞的合作之路。

此外，巴基斯坦客商哈迪也在這里覓得商機(jī)，不僅對(duì)接到高性價(jià)比3C數(shù)碼與體育用品供應(yīng)商，選品中心還助其改良產(chǎn)品適配歐洲標(biāo)準(zhǔn)，提供物流結(jié)算、店鋪運(yùn)營(yíng)等全流程服務(wù)，助其簽下多筆訂單。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，選品中心運(yùn)營(yíng)近半年來(lái)已促成25項(xiàng)跨境合作。“下一步還將增設(shè)‘一帶一路’國(guó)別需求數(shù)據(jù)庫(kù)，讓企業(yè)選品像查字典一樣精準(zhǔn)。”汪思思說(shuō)。

鍛造人才

精準(zhǔn)匹配產(chǎn)業(yè)齒輪

任何產(chǎn)業(yè)的發(fā)展都離不開(kāi)人才的支撐，如何讓人才供給精準(zhǔn)匹配跨境電商產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)動(dòng)齒輪？在位于能源金貿(mào)區(qū)的秦創(chuàng)原人才大市場(chǎng)4樓，有一座絲路電子商務(wù)人才培養(yǎng)基地，這里聯(lián)合西安外國(guó)語(yǔ)大學(xué)、陜西科技大學(xué)等11所高校，打造“高校+企業(yè)+政府”三位一體的跨境人才鍛造工坊。

基地直播實(shí)訓(xùn)中心的多語(yǔ)種直播間燈火通明，跨境運(yùn)營(yíng)模擬倉(cāng)數(shù)據(jù)屏實(shí)時(shí)閃爍。汪思思介紹，該基地引入企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目，學(xué)生在導(dǎo)師帶領(lǐng)下參與全鏈條運(yùn)營(yíng)：店鋪模塊錘煉選品上架與流量推廣，直播間歷經(jīng)30余場(chǎng)模擬實(shí)戰(zhàn)設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)短視頻從腳本到發(fā)布的全程實(shí)操。

7月17日，陜西科技大學(xué)鎬京學(xué)院國(guó)貿(mào)專(zhuān)業(yè)的王藝堯正在基地的直播實(shí)訓(xùn)中心中對(duì)著鏡頭用流利的英語(yǔ)展示陜西文創(chuàng)產(chǎn)品。鏡頭外，她的同學(xué)姜宜村緊盯著實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)調(diào)整推廣策略。

經(jīng)歷1個(gè)月沉浸式實(shí)訓(xùn)，陜西科技大學(xué)國(guó)貿(mào)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生們完成了50余個(gè)店鋪優(yōu)化、30余場(chǎng)跨境直播、200余條短視頻制作。合作店鋪粉絲量平均激增200%，帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)品海外銷(xiāo)量飆升350%。“從鏡頭恐懼到從容控場(chǎng)，真實(shí)項(xiàng)目比課本生動(dòng)百倍。”學(xué)員小馬說(shuō)道。

當(dāng)中國(guó)學(xué)生在直播間用英語(yǔ)向全球展示陜西的文創(chuàng)產(chǎn)品時(shí)，選品中心匯聚的產(chǎn)業(yè)需求已轉(zhuǎn)化為人才培育的靶向標(biāo)尺。來(lái)自喀麥隆的外籍主播馬丁，就是絲路電商基地培養(yǎng)的國(guó)際化明星主播。如今的他帶著17人的外籍主播團(tuán)隊(duì)推廣陜西產(chǎn)品，在直播間介紹陜西特產(chǎn)時(shí)，中英講解流利切換。像馬丁這樣的國(guó)際化主播，半年內(nèi)絲路電商基地已培養(yǎng)30余名，為企業(yè)出海提供人才供給。

服務(wù)平臺(tái)

加速產(chǎn)業(yè)生態(tài)升級(jí)

隨著實(shí)訓(xùn)學(xué)員走進(jìn)企業(yè)，西咸新區(qū)跨境電商生態(tài)完成了關(guān)鍵一躍——從單點(diǎn)突破邁向系統(tǒng)重構(gòu)。如果說(shuō)陜西省、西安市、西咸新區(qū)三級(jí)商務(wù)、人社部門(mén)創(chuàng)新構(gòu)建的“人才育用閉環(huán)生態(tài)”，是以動(dòng)態(tài)反饋機(jī)制讓人才活水精準(zhǔn)灌溉產(chǎn)業(yè)旱地，那么西咸新區(qū)搭建的跨境電商直播綜合服務(wù)平臺(tái)，則是這個(gè)閉環(huán)的“加速器”。

該平臺(tái)整合賬號(hào)運(yùn)營(yíng)、海外紅人合作、多語(yǔ)種客服與技術(shù)支持四大模塊，配備專(zhuān)業(yè)直播間，讓企業(yè)得以實(shí)現(xiàn)“拎包出海”。今年上半年，這里已經(jīng)完成了96場(chǎng)跨境直播服務(wù)，涉及三大品類(lèi)10種本土商品。下半年還將完成100場(chǎng)以上跨境直播服務(wù)，全力助推本土品牌云端“遠(yuǎn)征”。

選品中心錨定產(chǎn)業(yè)需求，人才基地鍛造實(shí)戰(zhàn)精兵，育用閉環(huán)實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)調(diào)適。未來(lái)，西咸新區(qū)還將持續(xù)擴(kuò)大選品中心輻射力，深化人才基地建設(shè)，吸引全球英才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，推動(dòng)更多產(chǎn)品沿?cái)?shù)字絲路走向世界，為陜西打造內(nèi)陸改革開(kāi)放高地注入澎湃動(dòng)能。