“感謝政府和社區(qū)的幫助！我是附近公司的實習生，租住在灃科花園A區(qū)，因為疫情我被困在小區(qū)，沒有生活來源，僅剩的200多元也買不起一張回家的車票，謝謝社區(qū)的志愿者主動聯(lián)系我了解我的困境，并且和政府溝通給我送來了米、面、油等生活必需品，幫助我度過了最難的時候，謝謝你們！”3月21日，西咸新區(qū)灃東新城王寺街道躍進社區(qū)灃科花園A區(qū)的居民唐曉娜止不住的感謝社區(qū)志愿者林瑩利的幫助。

林瑩利作為社區(qū)疫情防控志愿者，在疫情來臨時，響應上級組織號召，積極參與到防疫工作中，勇于擔當，為有效遏制疫情蔓延，配合做好各項管理工作，社區(qū)有多名居家健康監(jiān)測人員，她每天通過微信和電話等方式安撫這類居民的情緒，了解他們的身體健康狀況和心理健康狀況，及時開導，讓他們保持積極樂觀的心態(tài)；并給每一戶居家隔離人員送上米、面、油等生活必需品和一些飲料、小吃。

“社會工作是一種運用專業(yè)的知識和技能面向人民群眾提供專業(yè)服務的一種新型職業(yè)，社工遵循社會工作專業(yè)價值理念，秉承“助人自助”的價值觀，綜合運用專業(yè)知識、技能和方法，幫助有需要的個人、家庭、群體、組織和社區(qū)協(xié)調(diào)社會關系，預防和解決社會問題，恢復和發(fā)展社會功能，推動社會發(fā)展，促進社會和諧。”西咸新區(qū)基層工作部負責人介紹說。

西咸新區(qū)組織社會工作類、心理咨詢類、困難幫扶類、公益慈善類等公益組織形成強大的社區(qū)服務隊，發(fā)揮新區(qū)社會工作專業(yè)服務與助人自助創(chuàng)新發(fā)展理念。充分運用e社區(qū)健康服務平臺、智慧社區(qū)應用系統(tǒng)、在線填報系統(tǒng)、鎮(zhèn)街社會工作站等平臺積極參與到疫情防控和服務居民行動中，使居民群眾切實感受到，西咸新區(qū)社會工作者會在他們最需要的時刻，會隨時出現(xiàn)在身邊提供服務。西咸新區(qū)基層工作部鞏固發(fā)揮社會工作服務專業(yè)優(yōu)勢，以老弱殘等弱勢群體和困難群眾需求為導向，精準施策，做深做細做實社區(qū)服務、參與基層治理，維護社會穩(wěn)定，構建和諧社會，全面展示具有中國特色、西咸風貌的新時代社會工作新形象。