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初冬時節，可在涇河新城崇文鎮勞動保障事務所里，工作人員卻是一派充滿生機、熱火朝天的忙碌身影。全鎮8個村涉及44個組551名群眾的補貼資金98.8萬元下來了，他們及時把這些補貼資金支票安全送到補貼群眾的手中。11月22日，隨著所長許小戶把最后一張補貼資金支票送到群眾手中，失地農民參加靈活就業人員養老統籌補貼資金全部發放到位。這種從群眾實際出發的貼心服務，贏得了大家的一致稱贊。
在涇河新城，被認定為完全失地的群眾參加靈活就業人員養老統籌可以申請繳費金額最低標準三分之一的失地群眾補貼。自從崇文鎮推行便民服務代辦制以來，像參加靈活就業人員養老統籌事項，群眾只需要在統籌辦足額上繳參保金額后，把身份證、繳費稅票復印件統一交到鎮便民服務中心，鎮勞動保障所會將所有資料統一收集審核后上報新城人社民政局，待補貼資金到位后再以支票的形式發放給補貼對象，真正實現讓群眾最多跑一次。
“我們老兩口正愁怎么辦理養老保險呢，你們就上門幫忙解決了，多虧了咱新城的鎮村代辦好服務?！背缥逆偛毯敬宕蟊苯M村民李四牛滿臉笑容地說。李四牛夫婦今年年滿60周歲，可以申請養老保險了，新農保到齡申請需要在網絡上申請注冊，兩位老人不會操作，急得團團轉。蔡壕村便民服務站代辦員鄭鋒一邊介紹便民服務代辦制度，一邊拿出自己的手機辦理業務，按照步驟逐項上傳兩位老人的相關資料并提交審核成功。
鄭鋒又去蔡壕村大南組村民張二水在三河路邊開的修理鋪，他平時幫助村里群眾和過往客商修車貼補家用。按照國家規定，個體工商戶應當于每年1月1日至6月30日，通過企業信用信息公示系統或者直接向負責其登記的工商行政管理部門報送上一年度年度報告。張二水平時修車是內行，可在網上完成個體工商年報卻是個外行，怎么填寫難住了他。鄭鋒現場幫助張二水在線完成了個體工商戶年報。
這一群眾叫好的服務得益于涇河新城大膽創新，以崇文鎮為試點，結合“不忘初心、牢記使命”主題教育，通過走村入戶調查研究，在崇文鎮全面試行鎮村“兩級”便民服務代辦制度，在每個村設立1個代辦服務站和1名代辦員，目前已設立1個鎮便民服務中心及8個代辦服務站，并有8名專職代辦員專職受理村民提出的申請，并按規定直接進行辦理或向鎮便民服務中心報送。
同時，涇河新城崇文鎮結合實際，確定了與群眾生活息息相關的民政、計生、合療、社保、勞保、教育衛體等六大類36項代辦事項，明確了群眾辦理各類事項所需要的材料，并建立了便民服務代辦事項登記臺賬，極大的方便了群眾，提高了辦事效率，已累計為群眾特別是老弱病殘等群眾辦理各類政務服務事項約800件次，真正實現了讓文件材料“多跑腿”，讓代辦員勤上門，讓便民服務更精準的工作目標，不斷提高人民群眾幸福感和滿意度。
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