陜西法士特沃克齒輪有限公司總投資3.3億元，是涇河新城招商引資來的年產(chǎn)值10億的重點企業(yè)。2018年4月，該項目正式立項后，熟悉報建流程成為企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。

“涇河新城行政審批與政務(wù)服務(wù)局了解了我們的困難后，親自上門對公司5名工作人員進行報建流程講解。隨后又派駐‘行政專員’裴倩，提供一對一服務(wù)。”陜西法士特沃克齒輪有限公司項目負責(zé)人趙先生說。

從不動產(chǎn)權(quán)證、施工許可證、規(guī)劃許可證的辦理到與周邊村子、市政單位關(guān)系協(xié)調(diào)甚至天然氣管道改線找不著門路，裴倩都給企業(yè)提供了很大的幫助最終陜西法士特沃克齒輪有限公司用2個工作日完成立項審批，用1個工作日拿到了建設(shè)工程規(guī)劃許可證，用地規(guī)劃許可證和建設(shè)施工許可證辦理，更是實現(xiàn)了即時辦理。

工程建設(shè)項目審批手續(xù)復(fù)雜、辦事難、耗時長等問題一直是困擾建設(shè)單位的大難題，但是也為政府部門進一步優(yōu)化提升營商環(huán)境帶來機遇和挑戰(zhàn)。

西咸新區(qū)涇河新城推行的“行政專員”制度，主要針對“工程建設(shè)”項目提供立項、用地、規(guī)劃、施工、竣工驗收等階段的行政審批手續(xù)辦理，有力提升了企業(yè)審批手續(xù)辦理速度，推動了工程建設(shè)順利進行。

在“行政專員”制度的帶動下，涇河新城行政審批與政務(wù)服務(wù)局建設(shè)項目從立項到施工許可證等證件審批核發(fā)時限進一步壓縮，從原先承諾的最短50個工作日再縮減為30個工作日，26項常辦事項中8項業(yè)務(wù)審批在資料完備情況下實現(xiàn)即來即辦。

讓趙先生最為感動的是“行政專員”耐心、細致的專業(yè)服務(wù)“辦這項手續(xù)該找哪個部門，該部門的辦公地點，聯(lián)系人和電話是什么，這些信息都會提供給我們。這個手續(xù)辦完后，下一步辦理哪項業(yè)務(wù)，裴倩也會及時提醒我們。細節(jié)服務(wù)特別到位，真是把我們的事當(dāng)自己家里的事在辦。”提到“行政專員”制度的實施效果，趙先生不禁點贊。“行政專員”的全程幫辦，解決了企業(yè)人地生疏、辦事效率低下的問題，讓企業(yè)少走彎路，節(jié)約了時間。今年年底，陜西法士特沃克齒輪有限公司的項目將正式投入生產(chǎn)。

這只是涇河新城服務(wù)企業(yè)的一個例子?！靶姓T”制度自今年8月實施以來，共服務(wù)企業(yè)20余家，其中重點項目7家，開展上門服務(wù)350余次。同為招商引資企業(yè)的陜西涇港灃環(huán)保建材有限公司于今年4月立項，在“行政專員”閻娜的幫助下，10余天就辦結(jié)不動產(chǎn)權(quán)證。

“企業(yè)需要不動產(chǎn)權(quán)證辦理融資，才能進行后續(xù)的發(fā)展。政府主動服務(wù)，幫助企業(yè)排憂解難，這種管家式服務(wù)對我們這種初來乍到的企業(yè)真是非常需要?！痹擁椖控撠?zé)人肖夏東說，今年年底該公司將進行試生產(chǎn)。

“行政專員制度是‘店小二’制度的細化和延伸，但是更加精準(zhǔn)，有針對性?！睕芎有鲁切姓徟c政務(wù)服務(wù)局局長魏剛說，他們將以服務(wù)企業(yè)為目標(biāo)，擴展幫扶企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍，加大服務(wù)力度，加強企業(yè)在建成投產(chǎn)階段的綜合服務(wù)?！拔覀儠^續(xù)拓展‘行政專員’權(quán)限范圍，增加幫扶企業(yè)開業(yè)、投產(chǎn)、幫助企業(yè)引進人才、解決高端優(yōu)秀人才保障性住房等業(yè)務(wù)，為企業(yè)提供審批事項最少、審批程序最規(guī)范、審批時限最短、政務(wù)服務(wù)最優(yōu)的行政服務(wù)?！?/p>