西咸新區(qū)秦漢新城行政審批與政務(wù)服務(wù)局扎實(shí)開展“不忘初心、牢記使命”主題教育實(shí)踐活動(dòng)，秉持“守初心、擔(dān)使命，找差距、抓落實(shí)”總體要求，立足工作本職，充分發(fā)揮面對面服務(wù)群眾的窗口示范作用，積極開展送服務(wù)下基層活動(dòng)。近日，政務(wù)服務(wù)中心組織員工到渭城辦玻璃廠三普東社區(qū)，現(xiàn)場講解便民服務(wù)事項(xiàng)辦理流程并宣講相關(guān)惠民政策并現(xiàn)場辦公，切實(shí)解決群眾辦證難等實(shí)際問題。新城管委會副主任王建國現(xiàn)場指導(dǎo)工作，咸陽天然氣、西咸社保、西咸公積金、新合療等相應(yīng)窗口人員及后臺審批人員參加活動(dòng)。

此次便民服務(wù)活動(dòng)緊密圍繞群眾關(guān)心的住房公積金、醫(yī)保及合療報(bào)銷、老年證及殘疾證辦理、公交卡充值、燃?xì)饫U費(fèi)報(bào)裝等事關(guān)群眾切身利益的熱點(diǎn)問題展開。為保證工作效率，縮短群眾等候時(shí)間，工作人員現(xiàn)場輪班辦理，獲得了群眾的一致好評。活動(dòng)共發(fā)放宣傳資料500余份，現(xiàn)場受理咨詢業(yè)務(wù)300余件，現(xiàn)場即辦件業(yè)務(wù)213件，其中老年證辦理35件、公交卡充值86件、燃?xì)饫U費(fèi)92件。

“老吾老以及人之老”，活動(dòng)中，政務(wù)服務(wù)中心專門為老年群眾配備專人進(jìn)行惠民政策及業(yè)務(wù)辦理流程講解，并發(fā)放日用品420余份。全員通過現(xiàn)場優(yōu)化各環(huán)節(jié)工作，上門服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“服務(wù)群眾、服務(wù)基層、服務(wù)民生”的目標(biāo)，進(jìn)而提升群眾的幸福感。一位來辦理業(yè)務(wù)的老人家心情激動(dòng)地說：“現(xiàn)在政府的服務(wù)真是越來越貼心了，我們不用出小區(qū)就能辦這么多事！”

細(xì)微之處見真情，新城政務(wù)服務(wù)中心聯(lián)合燃?xì)夤緸樯鐓^(qū)居民入戶進(jìn)行用氣安全檢修和安全用氣知識宣傳，真正打通了政務(wù)服務(wù)的“最后一公里”。

與此同時(shí)，政務(wù)服務(wù)中心組織工作人員現(xiàn)場宣講“不忘初心、牢記使命”主題教育的相關(guān)理論知識，并積極邀請群眾就其日常工作進(jìn)行監(jiān)督，切實(shí)將服務(wù)于民的主旨落到實(shí)處。

秦漢新城政務(wù)服務(wù)中心工作人員始終堅(jiān)持五星級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，用實(shí)際行動(dòng)貼心服務(wù)群眾，想群眾之所想，急群眾之所急，“不忘初心、牢記使命”，以服務(wù)質(zhì)量的不斷提升贏得群眾幸福指數(shù)的持續(xù)增加。