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學(xué)習(xí)研討

為民服務(wù)解難題

11月8日晚,陜西廣播電視臺(tái)一套《西咸時(shí)間》欄目報(bào)道了涇河新城將“不忘初心、牢記使命”主題教育落實(shí)到項(xiàng)目落地、開工及投產(chǎn)上落實(shí)到新城發(fā)展上。

“不忘初心、牢記使命”主題教育開展以來(lái),西咸新區(qū)涇河新城各部門聚焦企業(yè)和群眾身邊的急事、難事注重實(shí)際效果,努力為民服務(wù)解難題,促進(jìn)主題教育高質(zhì)量開展。

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11月5日上午,涇河新城行政審批與政務(wù)服務(wù)局聯(lián)合涇河新城市政公司在轄區(qū)的陜西涇港灃環(huán)保建材有限公司項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)召開了一場(chǎng)協(xié)調(diào)會(huì),重點(diǎn)解決這家企業(yè)當(dāng)前遇到的困難。

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陜西涇港灃環(huán)保建材有限公司項(xiàng)目籌建組組長(zhǎng)肖尚東說(shuō):“我們所有的設(shè)備都要進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安裝,運(yùn)輸設(shè)備的車輛都是大型車輛,需要比較暢通的道路,但是市政配套道路正在施工過(guò)程中,對(duì)設(shè)備進(jìn)出造成了一定的影響,針對(duì)這個(gè)情況,我們向一對(duì)一的行政專員反映,涇河新城行政審批與政務(wù)服務(wù)局馬上就有了反應(yīng)。”

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配套道路正在施工,而企業(yè)試運(yùn)營(yíng)在即,設(shè)備需要進(jìn)場(chǎng),兩者存在沖突,企業(yè)很著急。行政專員茍瀟了解到這一情況后,多方協(xié)調(diào),組織了這場(chǎng)協(xié)調(diào)會(huì)。“經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的協(xié)調(diào)辦公,已經(jīng)達(dá)成共識(shí),一周之內(nèi)把企業(yè)門口的市政道路搶修出來(lái),保證企業(yè)的正常施工和生產(chǎn)車輛正常進(jìn)出。”

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為了不斷深化改革、創(chuàng)新工作方式,涇河新城行政審批與政務(wù)服務(wù)局全面推行“幫辦”、“代辦”、“全程幫辦”制度,實(shí)現(xiàn)了行政專員全覆蓋為企業(yè)解難題。一年來(lái),共計(jì)服務(wù)企業(yè)20多家,其中重點(diǎn)項(xiàng)目6家開展上門服務(wù)350多次。

涇河新城玉灃智能制造中心項(xiàng)目負(fù)責(zé)人杜超說(shuō),行政專員就像我們企業(yè)自己的員工一樣非常熱情,一些我們企業(yè)沒(méi)有操到的心,她都替我們操到了。


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涇河新城行政審批與政務(wù)服務(wù)局局長(zhǎng)魏剛說(shuō),‘不忘初心、牢記使命’主題教育開展以來(lái),涇河新城行政審批與政務(wù)服務(wù)局牢牢把握全心全意為人民服務(wù)的宗旨,開展了送服務(wù)下鄉(xiāng),讓老百姓來(lái)田間地頭感受政府的貼心服務(wù);我們開展了‘一窗通辦’,大大壓縮了審批時(shí)間和審批環(huán)節(jié),讓企業(yè)和群眾在這里辦事更快捷、更方便;我們的行政專員在企業(yè)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng),為企業(yè)送證件、做審批,讓企業(yè)項(xiàng)目盡快落地、盡快實(shí)施。通過(guò)這些工作,讓企業(yè)和群眾切實(shí)感受到政府職能的轉(zhuǎn)變,增強(qiáng)他們的獲得感和滿意度。