“我記得你，上次你來看過我。謝謝你們能夠惦記著我們這些老人，你們的到來讓我感到很開心，你們的關心幫助讓我們心里充滿了溫暖，感謝你們！”在灃東新城鐵路配件廠家屬院，七十多的獨居老人蘇奶奶滿眼淚花，激動地握著志愿者們的手，向他們表示感謝。5月17日，國網西咸新區供電公司共產黨員服務隊組織十余隊員來到鐵路配件廠家屬院，開展“用電宣傳零距離 上門服務暖人心”主題志愿服務行動。

鐵路配件廠家屬院里孤寡老人占多數，青年志愿者們走進社區，向老人們發放安全用電知識傳單，用通俗易懂的語言講解安全用電基本常識，解答日常所遇到的用電問題，重點介紹了家用插座的正確使用及家中老舊線路、私拉亂接所帶來的危害，增強老人用電安全防范意識和自我保護能力。同時，隊員們還手把手地教會老人們如何通過網上國網APP辦理用電業務，以及在“微信”“支付寶”上綁定戶號繳納電費。“我歲數大看不清手機上的字，現在你教會了我使用網上國網APP開啟‘關懷模式’功能，字體放大了看得清楚，以后可以通過手機直接了解自家用電情況和繳交電費了。”一位大爺在紅馬甲的指導下開啟了“網上國網”APP“關懷模式”的功能后，連聲點贊這個功能很適合老年人使用。

在社區工作人員的引導下，紅馬甲們來到留守老人和殘障人士家中，義務幫助老人全面檢查家中的用電線路、開關、漏電保護器等，對不符合安全規定且存在一定安全隱患的室內電線進行更換，切實解決老人用電難題。此外，還為他們送去了米、面、油、奶等慰問品，并留下了一張張“連心卡”，表示如有生活困難和任何電力需求，都可以隨時聯系，確保老人單獨在家時用電安全，真正做到服務“零距離”，讓孤寡老人用上“安心電、放心電”。

下一步，國網西咸新區供電公司共產黨員服務隊將繼續踐行社會責任，持續開展多形式的志愿服務項目，定期開展消除用電隱患、走訪慰問等暖心志愿活動，與多社區聯動，關心關愛孤寡老人、殘障人士，為他們提供安全的用電保障，暖心的志愿服務，用真誠傳遞“你用電、我用心”的服務理念，真心實意為群眾辦好事、辦實事，用實際行動切實提升群眾獲得感、幸福感、安全感。