“村里家家戶戶都通上了天然氣，安全又方便，不僅生活品質(zhì)提上來了，對咱們村上的環(huán)境也是一種改善。”自從天然氣開通后，新民村的李大媽很開心，“以后再也不用操心咋換煤氣罐了……”今年中旬，灃東新城新民村、二府營村的166戶村民徹底揮別了用液化氣做飯的歷史。

工作人員點(diǎn)火驗(yàn)收

為全力推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”基層實(shí)踐，灃東新城將解決灃東轄區(qū)群眾用氣作為重點(diǎn)民生工程，補(bǔ)齊老舊小區(qū)、美麗鄉(xiāng)村、新建學(xué)校、大型工業(yè)等用戶的用氣短板，為群眾辦好一批看得見、摸得著的實(shí)事、好事，為實(shí)現(xiàn)城市高質(zhì)量發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

惠民生、解民憂，灃東新城多方聯(lián)動(dòng)，走進(jìn)用戶，以實(shí)際行動(dòng)踐行“我為群眾辦實(shí)事”，提升廣大人民群眾的“獲得感、幸福感、安全感”。

實(shí)地勘察上門服務(wù)

為進(jìn)一步加快城鄉(xiāng)一體化建設(shè)步伐，改善農(nóng)村生態(tài)環(huán)境狀況，灃東新城聯(lián)合轄區(qū)秦華燃?xì)饧瘓F(tuán)城西公司，實(shí)地走訪調(diào)研多個(gè)灃東區(qū)域自然村宅基地房屋，先后對多個(gè)具備通氣條件的自然村安裝天然氣。隨著天然氣逐步進(jìn)村入戶，農(nóng)村老百姓也能在共建共享的鄉(xiāng)村振興中擁有更多便利。

主動(dòng)上門服務(wù)，多次實(shí)地勘察、挨家挨戶查看廚房情況，做到讓用戶少跑腿，不跑腿……伴隨灃東新城老舊小區(qū)改造工作的開展，今年以來，灃東轄區(qū)內(nèi)多個(gè)老舊小區(qū)天然氣改造項(xiàng)目順利實(shí)施，2100余戶居民用上了天然氣。在通氣過程中，政府、企業(yè)攜手合作，及時(shí)了解用戶需求，解決建設(shè)節(jié)點(diǎn)問題，開通綠色通道，切實(shí)落實(shí)“獲得用氣”服務(wù)工作。

灃東新城住建局對接營商辦、審批局和天然氣企業(yè)

積極對接企業(yè)用戶，提供全面精準(zhǔn)的“獲得用氣”服務(wù)，也在推動(dòng)灃東新城“獲得用氣”營商環(huán)境的持續(xù)提升。作為專業(yè)致力于物流車輛及農(nóng)業(yè)機(jī)械研發(fā)、制造、銷售和服務(wù)的大型工業(yè)企業(yè)，陜西銀翔金元車業(yè)有限公司被列為灃東新城發(fā)展輻射采暖的重點(diǎn)用戶。此前，通過“六個(gè)一，一個(gè)零”的配套幫服模式（即一個(gè)服務(wù)專員、一個(gè)24小時(shí)聯(lián)絡(luò)電話、一個(gè)配套標(biāo)準(zhǔn)、配套全專業(yè)一站式受理、一個(gè)服務(wù)臺賬、一個(gè)使用投訴平臺、零代辦費(fèi)），該項(xiàng)目正式點(diǎn)火通氣，促成燃?xì)鈭?bào)裝“灃東加速度”。

上門對接中小餐飲項(xiàng)目

2100余戶老舊小區(qū)居民、166戶自然村村民、13家中小餐飲、6所中小學(xué)、3家工業(yè)用戶都通上了天然氣，灃東新城深化政企合作，優(yōu)化營商環(huán)境，推進(jìn)區(qū)域燃?xì)夤?yīng)取得顯著成效。

接下來，灃東新城還將大力探索推行“獲得用氣”改革，設(shè)立“保姆式”代辦服務(wù)、主動(dòng)對接重點(diǎn)用戶、全面實(shí)施一網(wǎng)通辦。同轄區(qū)天然氣公司積極配合，充分利用信息化手段，優(yōu)化服務(wù)流程，拓寬線上業(yè)務(wù)辦理渠道，持續(xù)優(yōu)化實(shí)現(xiàn)用氣報(bào)裝“四零”服務(wù)，讓廣大群眾用氣服務(wù)更方便，更快捷，推動(dòng)灃東新城“獲得用氣”營商環(huán)境持續(xù)提升。