根據西安市文旅局關于有序推進文博單位恢復開放的精神，西安市鐘鼓樓博物館在做好疫情防控的同時，將于2020年3月25日起，有序開放接待觀眾。

1. 西安市鐘鼓樓博物館實行個人實名線上預約免費參觀，暫停團隊接待，取消現場售票和預約服務。

2. 觀眾可通過攜程網預約門票，請至少提前24小時預約，確認成功后憑借預約二維碼前往參觀。

1. 根據疫情防控要求，西安市鐘鼓樓博物館單日最大觀眾接待量不超過1000人，超過上限時將無法預約。

2. 鐘樓、鼓樓將根據實時觀眾量實行流控措施，請服從引導指揮。

1. 觀眾憑個人有效身份證件及預約碼排隊驗證預約信息后登樓。

2. 觀眾出示西安實時“一碼通”，顯示綠色碼方可進入測溫通道。

3. 觀眾測溫體溫在37.3℃以下，無咳嗽、氣促等異常狀況，方可前往檢票口。

1. 觀眾須全程佩戴口罩，安保人員將對觀眾進行有序疏導，排隊及參觀過程中，須與他人保持1.5米以上的距離。

2. 如發現體溫異常或其他緊急狀況，須立即就醫或在臨時隔離點配合接受防疫檢查。

3. 參觀區設置導向標識和設施，實行單向參觀線路，觀眾請勿逆行。

4. 暫停人工講解服務。

5. 未提前預約或疫情檢測信息異常者謝絕入館。

6. 鼓樓鼓樂表演暫停演出。

1. 西安市鐘鼓樓博物館將視工作需要對接待服務工作進行動態調整，相關信息更新，請關注西安市鐘鼓樓博物館官方網站、微信公眾號、官方微博。

2. 咨詢、投訴、求助可撥打電話：029-87276420、029-87278797。