12月21日，西安四部門發布《關于支持快遞外賣配送服務的倡議》，全文如下：

西安市的居民朋友們：

當前受疫情和業務高峰的雙重影響，我市快遞、外賣、配送等行業存在不同程度的涉疫減員、運力下降、訂單配送壓力加大等情況，影響了市民的網購、消費和生活便利。為保障市民生活生產物資和醫療亟需物品流通和配送暢通，發揮好郵政快遞、外賣配送在保通保暢保民生的重要作用，結合實際，現向廣大居民發出倡議。

1.相互理解，多點包容。天氣轉冷，為努力確保您的快遞外賣訂單能夠準時送達，快遞小哥、外賣騎手每天頂寒冒疫奔忙，工作負荷重、戶外作業十分辛苦。同時又逢業務旺季和疫情峰值雙重影響，派送訂單量驟增、運力不足，您的快遞、訂單可能出現配送時間延遲、延誤等情況，請廣大市民可以提前下單，耐心等待，減少投訴申訴，給予快遞小哥、外賣騎手多一份包容、理解和關懷！

2.減少接觸，科學防護。鼓勵社區、公司、高校等積極為快遞外賣配送人員提供便利條件，方便快遞、外賣物品臨時存放，請廣大居民做好個人防護后自行取用，盡量避免與快遞小哥、外賣配送人員發生接觸，這樣既可以降低傳播風險，又可以提高快遞小哥、外賣騎手的工作效率，從而得以給更多的居民進行派送配送服務。

3.理性消費，集約下單。建議廣大居民根據家中物資儲備情況和自身需求，理性消費、錯峰下單，盡量一次性集中下單采購齊全，減少下單次數。非居家隔離或健康監測的居民，建議您可就近在門店自采自提，減輕快遞、外賣配送壓力，降低疫情傳播風險。

4.期待加入，多份保障。當前快遞小哥、外賣騎手減員降效、運力不足，預計在短時間內全市快遞派送、外賣配送仍將面臨較大壓力與挑戰。我們倡議有閑暇時間的市民，在自身條件允許的情況下，共同參與快遞外賣配送工作，在這個特殊的時期，為西安市千家萬戶送去一份保障和溫暖。

（1）參與條件

①達到法定勞動年齡。

②需能夠熟練駕駛兩輪電動車或三輪電動車，有自己的電動車可上崗工作使用。

③身體健康、無不良嗜好，已接種新冠疫苗第三針。

④能夠熟練使用智能手機，熟練使用微信及電子地圖。

⑤配送期間做好個人防護，時刻牢記“安全第一”，工作時需嚴格佩戴好口罩。

（2）外賣騎手參與方式

①在手機軟件商城中下載“美團眾包APP”“蜂鳥眾包APP”注冊認證后進行接單。

②美團同時可以通過掃描二維碼迅速報名。

③結合自身意愿，餓了么可以直接電話聯系區域負責人。

④盒馬可以通過掃描二維碼迅速報名

（3）快遞小哥參與方式

（4）平臺配送參與方式

①淘菜菜【盒馬集市】平臺，可根據居住地就近聯系區域負責人

②拼多多-多多買菜平臺，可根據居住地就近聯系區域負責人

長安區：

巍經理 18220590028。

未央區：

張經理 13227945952；

閆經理 18629582200。

碑林區、新城區、灞橋區、雁塔區：

丘經理 18220848580。

蓮湖區：

張經理 13227945952。

西安市交通運輸局

西安市市場監督管理局

西安市商務局

西安市郵政管理局

2022年12月21日