“心中的大石頭落地了，感受到了嚴酷疫情下溫暖的人情味，這就是陜西人民的質樸和善良，對在他鄉的湖北人的特別關愛。”

2月19日，正在忙碌中的西咸新區空港新城疫情防控一線工作人員收到一條2174字的微信留言。

發來微信留言的人名叫韓琴是湖北荊門荊楚理工學院的一名老師，年前，她離開湖北去外地與朋友相聚，但疫情突然發生，一時無法回家。2月14日她乘上了到西安的飛機，湖北籍的身份難以找到酒店，她乘坐的航班又來自非重點地區不符合留觀14天的規定。她想找一個能落腳的地方從中午1點到晚上7點依然沒有著落，正在她茫然無措時她遇到了西咸新區空港新城在機場的工作人員愿意幫助她尋找酒店。

“我緊緊抓住這根‘救命稻草’，說出了自己當前的困境。”她在信中說。不多時，機場協助人員表示愿意幫她聯系機場附近的酒店，她心中的大石頭終于落地了。

經協調、消毒、測體溫、看身份證、填表、領房卡等程序后，韓琴在晚上9點終于踏進酒店房間。得知她未用餐后，酒店工作人員將自己的晚餐以及宵夜都主動端給她。“我不知道他吃了沒有，反正兩大碗都送給我吃了。當時心中滿是開心，因為他們把我當成了朋友甚至家人，對我呵護備至，感動得想哭。”韓琴在信中說。

酒店每天對過道消毒三次，醫生每日為她查體溫兩次，早中晚三餐都送到門口，花樣不斷，盡是陜西特色菜，包括一些寫著鼓勵話語的紙條也一并送到了韓琴手中，讓她倍感溫暖。“我還需要桌椅用來備課、上課、買筆記本，這些工作人員也都滿足了我。”

“我原本很擔心因為疫情沒地方住。”韓琴在信中表示了自己當時的擔心，但是當西咸新區空港新城工作人員告訴她愿意幫忙解決困難的時候，她瞬間一股暖流涌上心頭。

“你們犧牲了與家人團聚時間，加班加點甚至整日整夜陪伴并保護我們，你們是西安最美的城市逆行者”韓琴在信中說，因為這些幫助讓身在異鄉的她感受到了真切的溫暖。