“只要娃能喝到奶粉，我就放心了！工作人員專門給我留了電話，叮囑以后有需求可以隨時找他。”家住西咸新區灃西新城金悅城的裴先生徹底安心了。

8個月的娃奶粉斷了

這幾天，裴先生一直在為8個月大的小孫子發愁。“娃的奶粉見底了，網上買的沒法送到，封控期間也不能隨便出去，這兩天只能給娃吃面糊糊。”一家人急得在屋里團團轉。1月5日，裴先生在網上陸續看到有群眾類似的問題得到解決，“我就在網上搜到灃西新城管委會的電話打過去。”10來分鐘后就有工作人員聯系他，說會上門為他們解決問題。

工作人員上門了

上門解決問題的是新城的工作人員史安康。他當時正在金悅城附近組織轄區商超重點人員做核酸檢測，接到任務后，立刻就開車來到裴先生家。“牽扯到娃的事情肯定比較重要，我就趕緊上門了解情況。”史安康說，“問清楚孩子用的奶粉品牌后，我把奶粉罐拍照發到保供群里，讓大家分頭找，看誰家售賣這個品牌的奶粉。”保供群里有該轄區的商店、超市、社區工作人員，主要為了保障居民在封控期間的日常所需，并且由工作人員“上門送”。

幾分鐘后，保供群里反饋沒有商家售賣該品牌奶粉。史安康跟裴先生一家商量能不能換一種先讓孩子吃吃看。細心的他讓保供群內的奶粉商家把現有的所有品牌奶粉都拍照發來，讓裴先生一家自己選擇。孩子媽媽確認品牌后，史安康趕緊開車去買了奶粉送回來。社區的工作人員也同時送來了一箱蔬菜。

奶粉有了 菜也有了

“奶粉選好后，工作人員立即就去買了，不到20分鐘就回來了。一起來的還有其他工作人員，給家里提來了五六樣蔬菜。”裴先生沒想到工作人員的效率這么高，他說，“工作人員問了娃的情況，還留下了聯系方式，說后續要買奶粉或者其他生活物資都可以聯系他。這下我就徹底放心了，咱的生活需求有人專門照顧呢，就安心吧。”

6日，裴先生終于徹底放下心來。“娃昨晚喝完奶粉沒有什么別的反應，奶粉吃完我可以直接聯系工作人員幫忙購買。只要孫子沒有事情，一家人都放心了。”

工作人員又開始忙了

本輪疫情以來，史安康已經半個月沒回家了。他每天穿梭在轄區各個小區為居民們買藥送藥、買菜送菜，還要配合重點人群做核酸檢測和物價監管等工作……在西咸新區，這樣的工作人員還有很多。很多群眾在問題得到解決后也不知道“工作人員”姓什么、叫什么，甚至連他們長什么樣也不知道，但這并不妨礙群眾對“工作人員”的信任。

“總之哪里緊急咱就去哪里，疫情防控正當關鍵，大家共同克服、共同面對，是應該盡的社會責任。”工作人員史安康說完這句話，又繼續開著車穿梭在各個小區了……