“喂，是小白呀，奶奶最近啥都好著，藥還有呢，有需要了給你說(shuō)。”

“你好，白同志，娃這兩天好了，沒問題，真的謝謝你幫忙聯(lián)系醫(yī)院。”

……

“你好，我是白嘉偉，請(qǐng)問您需要就診還是買藥，情況是否緊急？”

每天，白嘉偉總要接到20到30個(gè)求助電話，買藥的、就醫(yī)的。他24小時(shí)不關(guān)機(jī)，把電話聲音調(diào)到最大外加振動(dòng)模式，生怕錯(cuò)過任何一個(gè)求助人。

24歲的白嘉偉是下沉西咸新區(qū)灃東新城三橋街道北沙口村的志愿者，疫情期間他除了配合核酸檢測(cè)、消殺工作外，在看到轄區(qū)有不少就醫(yī)求助者，就主動(dòng)擔(dān)負(fù)起幫居民打通就醫(yī)渠道的工作，截至目前已幫500余人成功買藥、就醫(yī)。

就醫(yī)請(qǐng)找白嘉偉

走進(jìn)西咸新區(qū)三橋街道北沙口村的北沙口小區(qū)，紫境城小區(qū)，蔡倫紙廠家屬院，大門口上都貼著“快速就醫(yī)，請(qǐng)打電話1357XXXXXXX，白嘉偉”，三個(gè)小區(qū)的物業(yè)也將他的電話發(fā)到居民群里，以方便居民就醫(yī)。

“你好，是白嘉偉嗎？我兒子的藥快完了，我也不知道去哪里買。”家住紫境城小區(qū)82歲的劉奶奶在拿到物業(yè)給的電話后，第一時(shí)間打給了白嘉偉。得知?jiǎng)⒛棠躺狭四昙o(jì)，還需要照顧行動(dòng)不便的兒子后，白嘉偉第一時(shí)間就把事情應(yīng)了下來(lái)。隨后他跑遍了小區(qū)附近，四家開著門的藥店都沒有劉奶奶需要的藥。

“我又通過線上查詢看到有一家藥店有，就再跑了一趟買好。”白嘉偉買好藥后，由于疫情管控不能進(jìn)入劉奶奶家所在的樓層，于是他在樓底等了一個(gè)多小時(shí)，直到送物資的志愿者在別的樓層忙完后給劉奶奶把藥送到家。

“我當(dāng)時(shí)也沒給錢，給小白打電話說(shuō)給錢，他一直說(shuō)不要了。”劉奶奶說(shuō)，“我就想辦法把他微信加上，用紅包給發(fā)過去了，娃還給我退回來(lái)了。一口叫一句奶奶，說(shuō)有啥事都可以隨時(shí)聯(lián)系他，我真的太感動(dòng)了。”

幫居民快速就醫(yī)

說(shuō)起白嘉偉為何會(huì)幫助居民就醫(yī)，還得從他當(dāng)志愿者開始說(shuō)起。

一天晚上他看小區(qū)群里有人求助說(shuō)娃咳嗽很久，吃藥不見好需要就醫(yī)怎么辦。“我就想著自己是志愿者，干啥都肯定比大家方便。”于是他就主動(dòng)加了求助者，詢問情況后，他就開始網(wǎng)上搜索信息，聯(lián)系轄區(qū)醫(yī)院、詢問出門手續(xù)、進(jìn)行上下協(xié)調(diào)。“第一次啥都不熟悉，最后在物業(yè)，村委，還有其他下沉志愿者共同努力下，整整忙了一天半才讓患者順利就醫(yī)。

“當(dāng)時(shí)我都不知道咋辦了， 娃只有四個(gè)月大，吃藥不見好轉(zhuǎn)，我們也出不去。”辛女士說(shuō)，“白同志幫我聯(lián)系醫(yī)院、辦好通行證，在得知我們帶老二看病，老大沒人看管時(shí)，他還協(xié)調(diào)了隔壁小區(qū)，讓我把老大放到親戚家照顧。”提起當(dāng)日就診的事情，辛女士連連感謝，“我還沒來(lái)得及感謝他，他還帶著水果來(lái)看娃，問娃的情況，真的太令人感動(dòng)了。”

接連十幾天幫助居民就診、就醫(yī)，白嘉偉也總結(jié)出一套成熟的工作流程。“首先問清楚病人的具體情況，若是輕癥就告訴他們醫(yī)院電話，協(xié)助開具就診證明，以及通行證。如果病人情況緊急，就立即聯(lián)系120進(jìn)行救助，并做好家屬及病人的安撫工作，并協(xié)助辦理一些必要手續(xù)。”白嘉偉說(shuō)，“若是封控區(qū)，遇上輕癥病人就必須和街道醫(yī)務(wù)組溝通，還要安排轉(zhuǎn)運(yùn)車輛接送。”對(duì)于居民需要買藥，他則會(huì)親自去，“現(xiàn)在和附近的藥店都比較熟，可以線上問他們?nèi)缓筮^去取。如果沒有，也會(huì)請(qǐng)他們協(xié)助調(diào)配。”

24小時(shí)隨叫隨到

張師傅是紫境城小區(qū)的一名安保人員，無(wú)論是他上白班還是夜班都能見到白嘉偉的身影。“我也不知道這個(gè)娃是哪里下沉的志愿者，真的是太負(fù)責(zé)任了。”張師傅說(shuō)，“做核酸也能看見他忙前忙后，送物資他跑得最快。”尤其是幫助病人就診這塊，白嘉偉的所作所為很是讓張師傅感動(dòng)。

“經(jīng)常半夜兩三點(diǎn)有時(shí)候五六點(diǎn)，只要患者打個(gè)電話，不出三分鐘娃就騎個(gè)電瓶車來(lái)了，我都懷疑他不睡覺。”張師傅眼看著白嘉偉每次都是親自把病人送到門口辦理通行證，等病人就診完了，白嘉偉又親自在門口等待。“一直看著把病人送到樓底，他還比我娃小兩歲，忙前忙后，讓我都看著心疼得很。”

素不相識(shí)的張師傅絞盡腦汁給白嘉偉寫了首打油詩(shī)，名叫《贊小白》“下沉干部白嘉偉，能力超強(qiáng)又認(rèn)真，勇于擔(dān)當(dāng)好品德，四處救火最熱心，每晚半夜電話響，飛奔現(xiàn)場(chǎng)幫病人，聯(lián)系醫(yī)院找車輛，親自送出又接進(jìn)，大家都要學(xué)小白……同舟共濟(jì)來(lái)防疫，不辭辛勞為居民。”

說(shuō)起當(dāng)志愿者，本就是他的本意。白嘉偉是秦農(nóng)銀行的一名員工，此次疫情發(fā)生后，居家的他一直想做點(diǎn)事。看到征集志愿者需求后，他主動(dòng)報(bào)名參加西咸新區(qū)灃東新城抗疫一線工作隊(duì)，成為三橋街道北沙口村紫境城小區(qū)的一名志愿者。小白作為小區(qū)40名志愿者中的一員，每天奔波在小區(qū)里，穿上“大白”防護(hù)服，配合開展核酸檢測(cè)工作。在當(dāng)志愿者期間，他在處理好工作的同時(shí)，注重工作態(tài)度，講求工作方法，事前積極安撫群眾情緒，事中積極協(xié)調(diào)，事后一一回訪。他的所作所為，也得到了群眾認(rèn)可，很多人都沒見過他的長(zhǎng)相，但都知道就醫(yī)可以找小白。