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2018年9月8日,首屆西安企業家節,何海洋榮獲“西安市十佳新生代企業家”稱號。
在過去的十幾年里,他創立過西安頂尖品牌營銷策劃機構,做過健康體檢行業,2014年進軍社區醫療行業,在西咸新區灃東新城注冊成立陜西強森社區醫療集團股份有限公司,并努力將其打造成社區醫療行業“星巴克”。
4年多的時間里,他提倡的“創辦品牌社區醫療機構,把它打造成市民家門口的‘三甲’醫院”正在逐步實踐中,把持續創新社區醫療發展與家庭健康改善作為自身使命,目前以西安為大本營,強森醫療在西安、成都、重慶建設運營了40多家連鎖醫療機構,擁有800余人的醫技護團隊,現已與多家知名地產商達成“15分鐘便診生活圈”社區醫療配套戰略合作意向,在城市醫療資源匹配不足的地方,提供社區醫療服務配套,讓居民享受優質便利的就醫服務,與公立醫院錯位發展,形成有效互補。2018醫療健康投資卓悅榜公布,強森醫療獲最佳醫療健康服務投資案例獎。
打造“家門口的三甲醫院”
2014年前后,國家出臺了一系列政策鼓勵社會資本辦醫。醫改的十六字方針“基層首診,雙向轉診,急慢分治,上下聯動”,讓何海洋看到了一片嶄新的創新空間——隨著生活水平的提升,人們對優質醫療資源的需求越來越大。相比北、上、廣、深充沛的醫療資源,西安的基層醫療資源還不能完全滿足群眾的需求,而大量的常見病首診、長期照護、慢性病管理都需要強大的基層醫療。創辦品牌社區醫療機構,把它打造成市民家門口的“三甲”醫院,讓何海洋創業的激情澎湃起來。
何海洋說:“強森的定位是植根社區,服務家庭。我們不是以個人為目標,而是將家庭醫生和健康管理結合起來,形成會員模式,將醫療服務延伸到社區里的每個家庭。”
2014年9月,定位于“家庭醫學全科診療”模式的強森醫療第一家診所(一級醫院)在西安萬科城小區開業,輻射周邊多個小區及大學城,主要科室為內科、外科、婦科、兒科、口腔科、皮膚科、中醫科、慢病科、超聲影像、醫學檢驗等。憑借著舒適的就診環境、便捷的就診體驗和良好的治療效果,慢慢獲得了患者的認可,也擁有了較好的口碑。
何海洋說:“對于社區診所來說,便捷是必須滿足的基本需求。就像出門能看到星巴克一樣,我們希望打造一個15分鐘便診生活圈”。
強森搭建的社區診所,均選在城市新區、開發區、生態涵養區、城市各大樓盤醫療資源匹配不足的地方,這樣的選址策略,一方面為周邊就醫困難的群眾提供方便,也能最大限度節約前期投入成本。
何海洋介紹道:“我們推動并踐行‘家庭醫學全科診療模式’,就是要為社區居民提供及時、便捷、優質的社區診療和家庭醫生服務,解決社區居民‘最后1公里’就醫問題,能夠解決居民90%的健康問題和看病需求,促進形成‘大病去大院,小病進社區,康復回社區’的分級診療格局。”
目前強森醫療年診療人次達到36萬,診所的平均門診量在高峰期可達到300多人次/日,患者平均看病只需要花費15至30分鐘。除普通門診外,還提供日間手術、健康體檢、皮膚美容、預防保健、疫苗接種、綠色轉診等服務。
云端生態鏈讓優質醫療觸手可及
在強森醫療就診,一次就診后,醫療檔案可在全國連鎖范圍內共享,最值得稱道的是,就診結束后,還可以在手機上對醫生的診療做出評價。這只是強森醫療開發的SaaS平臺——醫助云管家的一個小功能。
“擴大規模的關鍵是用IT化的手段進行管理”,何海洋認為,借助IT化手段既能減少全科診療當中不同的醫生看不同的病造成的標準不統一問題,保證服務品質,也能通過對數據的實時分析,及時掌握每家門店的運營情況,采取針對性的措施。
對此,強森醫療基于已有的商業模式開發了SaaS平臺——醫助云管家,能夠實現診所管理、電子病歷、健康檔案、遠程協同等功能;系統還引入美國梅奧診所的知識庫臨床決策輔助系統,并使用阿里云平臺,更便于醫師高效準確問診與開具處方,實現了醫療智能化輔助與分診。
何海洋說:“我們要把‘醫助云診所’打造成一個開放性的社區醫療連鎖互聯互通平臺,讓更多診所加入進來,為他們提供專業高效的診所管理解決方案,實現社區醫療大數據分析和云平臺共享,這將為患者提供更多方便。”
何海洋的愿景是,到2020年強森醫療突破100家,更長遠的目標是在全國超過1000家。這就需要“云端+終端+產品+服務”這樣一個模式去實現。“這是以社區這個‘小前端’為入口,把醫療服務產品化,以線下連鎖診所為支撐,并把基于移動互聯網技術的IT系統做為運營手段,打造國內首個家庭責任醫療組織平臺CACO,構建‘云端+終端+產品+服務’的生態鏈,讓優質醫療服務觸手可及。”