5月24日下午，省食藥監局投訴舉報和廣告監管處處長烏君科一行對西咸新區進行專題調研。

本次調研采取匯報座談的方式。座談會上，烏君科首先聽取了西咸新區代管托管以來食品藥品投訴舉報工作開展情況匯報，并對新區投訴舉報相關工作資料進行了查閱。烏君科對西咸新區在機構改革及人員劃轉期間保持投訴舉報工作受理、轉辦、督辦、查辦各環節的連續和穩定，并結合事權劃分制定了分級辦理工作模式等工作舉措給予了充分肯定，對工作中表現的克服困難，勇于擔當的工作態度進行了表揚。同時指出，投訴舉報既是政府暢通民意的橋梁和紐帶，又是群眾維護自身權益的有效途徑和打擊食藥違法犯罪的重要渠道，西咸新區要進一步規范相關工作流程，加快辦理速度，力爭成為全省食藥投訴舉報工作排頭兵。

新區市場監管局副局長李直表示，新區食藥監管工作起步晚，工作機制尚處在改革和建設期，還存在一些問題沒有解決，做好新區食藥監管工作是一項重要挑戰，更是實實在在的責任。在今后的工作中，西咸新區市場監管局將會按照省局統一安排和要求，做到“四品一械”投訴舉報“受理及時、轉辦迅速、調解及時、查處快捷”，依法依規完成辦理及答復工作，確保群眾各項投訴舉報“事事有落實，件件有回音”。

最后，烏君科一行還對藥品廣告審批和監管，基層監管所食品快檢工作進行了現場指導。