營商環境是市場經濟根植之土，市場主體活力之源，地方發展生命之氧。近年來，西咸新區政務服務（灃西）中心堅持以“五度換一度”，堅定不移守住廉潔底線、紅線、高壓線，為區域高質量發展保駕護航。

西咸新區政務服務（灃西）中心以制度建設為主線推進改革任務落實，出臺《行政審批程序規定》《行政審批現場踏勘辦法》《行政審批專家評審辦法》等制度，設立法務專崗，建立政策法規庫，確保審批于法有據；以規范為核，扎緊“籬笆墻”。

西咸新區政務服務（灃西）中心打造“一站式”辦事大廳，推出“一窗式”綜合窗口，推行“受審分離”工作模式，統一由窗口收件、出件，堅決杜絕“體外循環”“權力尋租”，并遵從“誰審批、誰負責，誰主管、誰監管”原則，強化審批監管全鏈條閉環，以“審管銜接”促“審管聯動”，堅決破除“以批代管”“不批不管”問題。

西咸新區政務服務（灃西）中心組建AEO團隊，在審批權限向政務大廳集中的基礎上，進一步將審批職能向AEO（Approvalexecutiveofficer審批執行官）集中，將承諾事項改為即辦事項集中授權至AEO全權辦理，形成“極簡辦、并聯審、廉潔批、周到幫”工作模式，行政審批提速50%以上，幫助申請人節省辦事時間上萬小時。

在全省首枚電子審批印章正式啟用基礎上，西咸新區政務服務（灃西）中心不斷擴充電子證照庫，全面啟用電子簽名功能，擴大“不見面審批”覆蓋面，搭起便民“高速橋”。

西咸新區政務服務（灃西）中心堅持政務服務事項公開透明，主動公布行政許可事項、政務服務事項的辦理程序、申請材料、法律依據、辦理時間地點等要素信息，從“審批端”和“用戶端”分別制定標準化操作規程，確保審批要素統一、標準統一，此外不斷強化電子監察力度，緊盯審批“慢”作為，嚴防超時辦件情況發生，讓權力運行“無死角”。

西咸新區政務服務（灃西）中心制定規范文件，對整改不到位、工作落實不力等行為“亮劍”，從根本上解決“吃拿卡要”等問題，并大力開展“紅黃牌”行動，對臨近節點任務亮出預警“黃牌”，對逾期未完成任務亮出警示“紅牌”，抬高工作標準，嚴肅工作紀律，營造良好的“辦事生態”。

西咸新區政務服務（灃西）中心還按照“凡辦事必評價、凡不滿必回訪、凡問題必整改、凡失職必追責”原則，通過“短信評價+電話回訪+第三方暗訪”，以“五個不一樣”（干與不干不一樣、干多與干少不一樣、真干與假干不一樣、實干與虛干不一樣、積極干與消極干不一樣）倒逼服務效能提升，提高群眾滿意度。

西咸新區政務服務（灃西）中心堅決筑牢依法合規、廉潔高效審批防線，打造干干凈凈營商環境底色，突出灃西綠色發展、科創活力成色，構筑開發區高質量發展“硬支撐”。