政務服務是政府工作的重要軟實力，是助力優化營商環境和新城經濟高質量發展的動力。為進一步提升政務服務工作水平，優化轄區營商環境，增強群眾企業幸福感、獲得感，西咸新區政務服務（秦漢）中心持續做好政務服務工作的“加減乘除”法。

做好優化服務的“加法”

以滿足市場主體政務服務需求為導向，將政務大廳窗口進行調整配置，匯聚法律服務、公證、金融服務、人才、政策兌現、刻章等相關業務集中到“企業服務專區”。通過全鏈條流水作業健全全流程代辦幫辦制度、推行政務雙向免費寄遞服務，為新開辦企業提供刻章免費大禮包，推動企業設立登記、印章刻制、發票領用、銀行預約賬戶開戶等事項聯辦，實現企業開辦零成本、政企服務零距離、集中辦事一站通。

做好降低成本的“減法”

聚焦群眾企業辦事的困難和堵點，根據工作實際對業務辦理進行“減時限”“減材料”“減環節”。通過整合關聯審批事項推出交房即交證、企業開辦注銷、占道挖掘、退休等“一件事一次辦”115個審批套餐，截至目前共辦理業務5200余件，持續深化“最多跑一次”，大大節省群眾企業辦事時間和成本。

做好提供便利的“乘法”

為不斷提升基層政務服務能力，建立長效機制，政務服務中心制定《西咸新區政務服務（秦漢）中心“政務服務下基層”主題活動實施方案》，圍繞直接面向企業群眾的政務服務事項，聯合新城各相關部門開展便民助企活動。每月將以不同的主題和形式深入群眾，進行幫辦代辦、答疑解惑、慰問幫扶，真正做到為群眾做好事、辦實事、解難事。今年以來已開展“金融服務進社區、助企業”等主題活動16次，現已為7000多人次提供社保、稅務等咨詢服務和老年證、公交卡、天然氣、殘疾證等事項辦理，實現群眾辦事零跑路。

做好監督評價的“除法”

認真落實西咸新區政務服務“好差評”工作有關要求，結合新城實際，制定西咸新區政務服務（秦漢）中心“好差評”管理辦法。通過現場服務“一次一評”,網上服務“一事一評” 的原則，讓企業和群眾每一次辦理政務服務事項，均可進行一次評價。持續強化“好差評”工作責任落實，針對群眾反饋的問題及時整改，不斷提升政務服務效能，定期對窗口工作人員進行業務、禮儀培訓，持續提升工作人員的業務素養，消除辦事過程中企業群眾的“煩心事”，打造“最貼心”政務服務。

營商環境是企業生存發展的土壤。今年以來，西咸新區政務服務（秦漢）中心深入貫徹落實省、市、新區關于深化“放管服”改革優化營商環境的各項決策部署，通過各項政務服務新舉措為企業群眾帶來更多便利，用優良作風不斷擦亮新城營商環境新名片。