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案件公開
中共西安市委 西安市人民政府

關于省第一生態環境保護督察組交辦問題調查處理情況的通報（第五批）

截止2024年11月13日12時，省第一生態環境保護督察組分批交辦涉及西安市生態環境信訪件157件，現將第五批交辦問題辦理結果通報如下：

序號交辦問題基本情況涉及區縣及部門調查核實情況是否屬實處理處罰和問責情況是否辦結備注
1受理編號為043號的環境信訪問題為：軍港修理廠干活時的敲打聲和噴漆時機器的聲音過大，嚴重影響居民休息，蓮湖區環保局涉嫌包庇、不作為，多次反映沒有改善。蓮湖區經核查，群眾反映的單位為西安市軍港汽車維修服務有限公司，位于蓮湖區華強路6號院三號小院內，已辦理機動車維修經營備案表。現場調閱查看2024年11月1日到11月6日監控視頻，該單位夜間未進行生產經營活動。西安市12345市民熱線多次接到對該單位生產噪聲投訴，市生態環境局蓮湖分局均進行了處理。對該單位晝間生產噪聲進行了監測，監測結果顯示達標，并按回復要求將監測結果告知了投訴人。是2024年11月6日，市生態環境局蓮湖分局再次對該單位生產噪聲進行了監測，監測結果顯示達標。為進一步減少噪聲對群眾的影響，該單位在達標排放的前提下進行降噪整改。一是將原有洗車用的高噪聲空氣壓縮機泵拆除，改用噪聲較小的螺桿泵；二是將洗車機用棉墊進行覆蓋。11月7日，完成有機廢氣處理設施貼附隔音棉的噪聲治理。是
2受理編號為044號的環境信訪問題為：甘亭街道西坡村東二巷東段與河堤路交會處，西坡村污水處理站污水橫流，將污水排入澇河。投訴多次至今沒有解決。鄠邑區經核查，西坡村應急污水處理站收集西坡村農村生活污水，因污水收集管網堵塞，導致污水從溢流口流出。有群眾曾于2024年10月份向西安市12345市民熱線進行投訴，鄠邑區水務局第一時間安排人員對西坡村污水處理站污水收集管網堵塞問題進行疏通，10月29日已恢復正常。是2024年11月6日，鄠邑區水務局再次組織人員對西坡村應急污水處理站污水收集管網內堵塞的垃圾進行了清理，對管網進行了疏通，目前已恢復正常。市生態環境局鄠邑分局對該點位匯入河道處水質進行了采樣監測，監測結果顯示達標，未對澇河水質造成影響。鄠邑區水務局黨委對鄠邑區河湖長辦一名干部進行了提醒談話。是
3受理編號為045號的環境信訪問題為：灞橋區席王街道曹堡村政府違法征地1500畝，少部分十幾畝蓋了安置樓，剩余征地雜草叢生，全是垃圾污染環境。灞橋區經核實，群眾反映的土地位于席王街道辦柳新路以南、柳雪路以西、柳鶯路以北、柳瑞路以東，該項目為席王街道五村城改項目（董家村、曹堡村、上莊村、下莊村、安家村）。市自然資源和規劃局灞橋分局根據省政府審批土地文件，核定實際征地面積817.011畝，其中村民群眾安置用地41畝。巡查發現曹家堡村存在4處建筑垃圾堆體，測算堆體總方量約1900立方米；征地圍墻缺口處存在少量生活垃圾，為周邊村民亂倒形成。是席王街道辦立即開展整改，現場生活垃圾已全部清理，并對征地圍墻缺口進行了修補；制定了4處建筑垃圾堆體清運整改方案，于2024年11月22日前完成整改。席王街道辦對滋水社區黨支部書記進行約談。是
4受理編號為046號的環境信訪問題為：6號線地鐵途經丈八六路時沿線低頻振動噪音擾民。市軌道集團經核查，群眾反映區段位于地鐵6號線造字臺至丈八六路站區間北側，該小區樓棟位置處于兩站間小半徑曲線附近，在家能感受到列車經過時產生的低頻振動噪音。2024年4月曾接到市民反映該問題后，西安地鐵專業人員先后兩次到訪投訴市民家中進行溝通解釋，且列車已采取常態化限速措施，振動噪音得到了一定緩解。是市軌道集團將持續加強線路維護工作，通過線路靜態檢查、動態添乘、優化鋼軌涂油器出油量、鋼軌定期打磨等措施降低輪軌接觸運行時振動噪聲。是
5受理編號為047號的環境信訪問題為：譚家街道萬科幸福里小區東門商鋪魚米之湘湘菜館和陜一勺酸辣白菜油煙味太重，市民不敢開窗無法正常生活。未央區經核查，群眾反映的點位為西安市未央區魚米之湘湘菜館和常樂陜一勺酸辣白菜餐飲店?，F場檢查發現兩家餐飲店油煙凈化設備安裝不合理，油漬滴漏，油煙管道密閉不嚴。是2024年11月6日，市城管執法支隊未央大隊按照《陜西省大氣污染防治條例》相關規定，對兩家餐飲店分別立案調查，下達了《責令停止（改正）違法行為通知書》。11月7日，湘菜館安裝完成新的油煙凈化設備并運行，2家單位已對油煙凈化設施進行維保。是
6受理編號為048號的環境信訪問題為：灃西新城大王街道梧南村污泥處理廠，常年有惡臭，旁邊還有廚余垃圾處理廠和中節能垃圾發電廠濃煙滾滾。投訴人反映政府領導來只安撫情緒不解決問題，臭味依舊存在。西咸新區該信訪問題為重復投訴。針對梧南村臭氣問題，西咸新區通過入戶走訪、召開座談會了解群眾訴求，持續督促西安中鐵生態環境科技有限公司進一步對除臭設施進行整改。該公司投入資金對除臭設施進行改造，每日增加2倍的用藥量降低臭氣濃度；緊閉車間門窗，調整閥門風速和風量，保持負壓狀態；定期噴灑無害植物液除臭劑；加長脫泥間，加設卷簾門，封閉脫泥機，設置吸風口，降低異味外溢；在生化池管道加設調節閥，增加地埋除臭管長度，并加裝了降溫換熱器；干化機車間增加管道長度和集氣口；除臭塔加裝流量調節閥，增加填料和噴頭，提升處理效率；對廢水站更換鋼格柵蓋板，使用硬質玻璃鋼板和蓋板膠圈進一步密封，減少廢水異味外溢。是2024年11月4日，市生態環境局西咸新區分局委托第三方監測機構對西安中鐵生態環境科技有限公司廠界無組織臭氣和除臭系統排氣筒進行監測，監測結果顯示符合《惡臭污染物排放標準》。為進一步降低該公司排放的異味，西咸新區督促該企業在污泥拉運過程中確保運輸車輛全密閉，減少臭氣逸散；定期對除臭管路進行檢修和維護，確保臭氣收集管線密閉、順暢；嚴格落實污水處理站出泥口除卸泥時短暫開啟外，其他時段保持密閉，減少異味排放。是
7受理編號為050號的環境信訪問題為：雁南五路街坊集市橫山鐵鍋燉羊肉外放音響聲音擾民。曲江新區經核查，群眾反映的餐飲店為陜西平凡世界酒店管理有限公司，位于雁南五路40號曲江生活服務中心一期四層?，F場核查時該店門外無外放音響設備，噪聲來源主要為店內音響設備。是2024年11月6日，市生態環境局曲江新區分局委托第三方監測機構對該店營業期間噪聲進行監測，監測結果顯示達標。為進一步降低噪聲污染，該店主動拆除店內4個固定音響設備，減少噪聲排放源。是
8受理編號為051號的環境信訪問題為：灃東新城三橋街道老西戶路萬象城金街路口，流動商販垃圾遍地、污水橫流。西咸新區經核查，西戶路流動攤販在萬象城自有場地內經營，形成夜市攤群點，由萬象城物業負責管理。攤群點不產生餐飲污水，經營過程中產生的廚余垃圾由萬象城物業統一收集后，統一清運?，F場核查時有少量垃圾未清理干凈，未發現污水橫流現象。是2024年11月6日，灃東新城綜合執法支隊要求萬象城物業對現場垃圾進行清理，沖洗保潔道路，設置分類垃圾桶。當晚復查時未發現問題反彈。灃東新城綜合執法支隊對萬象城物業進行約談。是
9受理編號為052號的環境信訪問題為：何家寨村污水處理廠，排放污水，導致污水橫流。周至縣經核查，群眾反映的污水處理廠為高新區集賢園污水處理廠，由西安融智環保水務運營管理有限公司負責運營。2024年3月建成運行兩個日處理量為1000立方的污水應急處理一體化設施進行輔助處理污水,11月4日其中一臺設備出現故障，造成污水外溢現象。集賢園發展中心立即對外溢路面的污水進行封堵，將外溢污水抽排至污水應急調節池，經處理后排放，并對外溢路面整修。運維公司維修故障設備，于11月8日恢復正常運行。是2024年11月7日，市生態環境保護綜合執法支隊周至大隊向集賢產業園發展中心下發督辦函，要求加快污水處理廠二期項目的建設進度。對未向生態環境部門報備，導致污水溢流至路面的違法行為進行立案調查。11月10日，周至縣生態環境局分別對集賢園污水處理廠、一體化應急處理設施出水水質進行監測，監測結果顯示出水水質均達標。集賢園發展中心對建設部部長進行了約談和批評教育；對運營公司污水處理站站長進行了約談。是
10受理編號為055號的環境信訪問題為：昆明路金輝悅府7號樓*單元*室常年存在低頻噪音，投訴多次未查到原因，懷疑聲音是負二層供電設備發出。雁塔區經核查，群眾反映自2023年9月起每天不定時會出現低頻噪音問題，凌晨1-5點之間最為明顯，影響業主正常作息。小區物業公司根據業主反饋噪聲時間多次安排人員現場排查，負二層只有配電箱，無供電設備，均未聽到聲音。2024年5月20日，國家電網對供電設備運行情況進行現場監測，監測結果符合相關規定。同時，對供電設備進行了降噪處理。5月24日，業主因噪音問題進行報警處理。民警到達現場后也表示未聽到任何聲音。2024年11月6日，雁塔區住建局對該樓負一層配電室進行了排查，市生態環境局雁塔分局對7號樓周圍環境進行了排查，均未發現噪聲源。社區聯合物業發現該業主裝修時，將戶內陽臺保溫層及客廳隔音板拆除，并承諾后期因拆除隔音板及保溫墻導致供暖受影響或產生噪音影響自行承擔。是漳滸街道辦、雁塔區住建局要求物業加強該樓和地下室大型用電設備檢修及日常維護，做好四周降噪隔音措施。后續業主如反映有噪音，物業第一時間安排工作人員排查處理。建議業主加裝隔音板，并可自行聯系第三方監測公司進行監測，確定噪聲源。是
11受理編號為056號的環境信訪問題為：秦漢新城綠地格林小鎮二期東門門口露天存放建筑垃圾，揚塵大，污染環境。西咸新區經核查，秦漢新城綠地格林小鎮二期于2023年5月交房，目前處于業主集中裝修階段。2024年10月該小區物業為方便業主車輛出行，擅自將裝修垃圾暫存點臨時設置在小區東門外南側空地，體積約40立方，設置了圍擋，頂部未覆蓋。是2024年11月6日，秦漢新城綜合行政執法支隊對該物業公司擅自在公共用地堆放建筑垃圾的違法行為下發了《責令整改違法行為決定書》，并對該物業公司負責人進行約談。11月7日，物業公司將暫存點內的建筑垃圾全部清運至規范的建筑垃圾消納場，并拆除圍擋。是
12受理編號為057號的環境信訪問題為：鳳城九路與開元路交會處萬科金域華府三期22號樓2單元樓下干洗店振動噪聲擾民，干洗店在小區內開窗戶，氣體排到樓梯間和院子里面，氣味難聞，影響周邊居民生活。市民稱該干洗店位置在架空層，不在商業規劃內。市民稱根據大氣污染相關條例，居民區不得開設干洗店。訴求：1.解決噪聲擾民和氣味的問題。2.希望搬離和關閉。經開區經核查，群眾反映干洗店為萬科金域華府三期22號樓的西安澤宇服飾服務有限公司。2024年11月6日，市生態環境局經開分局現場檢查，未發現明顯刺鼻氣味，該店鋪4臺水洗機、2臺烘干機、2臺燙臺機、1臺空氣壓縮機均已加裝減震底座，烘干機加裝隔音棉，無明顯產生振動機器。委托第三方機構進行環境噪聲、結構噪聲監測，監測結果顯示均達標。經核查，萬科金域華府三期2號樓下一層裙房為商業性質，符合規劃。西安澤宇服飾服務有限公司現已無干洗業務，且具備合法經營資質。是經開區將繼續督促西安澤宇服飾服務有限公司定期檢查和維護設備，確保通風、排氣設備正常運行，減少可能的氣味殘留，定期檢查減震底座和隔音材料的使用情況，確保其持續有效。是
13受理編號為058號的環境信訪問題為：周至縣集賢鎮振興北路平凹家居內最里面的廠房焚燒塑料，氣味難聞。周至縣經核查，群眾反映企業為西安平凹家居文化創意研發制造有限公司，因市場不景氣處于半停產狀態。2024年11月6日，集賢園發展中心園區管理部與城管大隊現場調取廠區視頻監控和問詢廠內工作人員，未發現焚燒塑料的痕跡。否集賢園發展中心對平凹家居公司負責人進行了約談，要求引以為戒，及時清運垃圾，杜絕垃圾長時間滯留和燃燒塑料事件發生。是
14受理編號為059號的環境信訪問題為：尚稷路碧桂園文景府南側地鐵和火車經過時產生的噪音擾民，每天早上五點半，晚上八點－凌晨一點，地鐵收發車經過市民樓下，運行中振動噪聲擾民，沒有做任何隔音措施，關著窗戶也能感到振動，市民請相關人員測量過，聲音在70分貝以上。市民之前在12345反映過，地鐵回復說是地鐵在前，樓盤在后。開發商說是之前也公示過此問題，市民也向住建局投訴過，一直沒有解決。訴求：1.能不能設置隔音屏障，降低噪音。2.市民希望把軌道換成無縫軌道，降低夜間通行次數。經開區市軌道交通集團經核查，群眾反映項目位于經開區尚稷路以南，文景路以東，項目南側距地鐵2號線約50米左右。地鐵2號線2011年9月建成投入使用時，因周邊無環境敏感點，未設置聲屏障設施。碧桂園文景府小區2022年全部建成交房，晚于地鐵建成時間。項目銷售過程中建設單位就項目紅線內外存在特殊情況和不利因素在售樓部予以公示，開發企業在定價時已考慮不利因素，相應降低了房屋價格，并在購房合同簽訂前面向全體業主發放告知書，業主在充分知曉相關情況的條件下，簽署房屋情況告知書。2024年11月6日至11月7日，市生態環境局經開分局委托第三方監測機構對碧桂園文景府17號樓*單元*室進行環境噪聲監測，監測結果顯示夜間噪聲超標。是市軌道交通集團采取多項措施消減地鐵運行對周邊居民小區的影響。一是在岔區及出入段線設置鋼軌涂油器、軌頂涂敷裝置，降低列車輪軌噪聲；二是對列車出入段運行限速，降低列車運行噪聲；三是嚴禁非特殊情況下鳴笛，降低人為原因產生噪聲；四是加強軌道線路日常維護，保持軌道狀態優良。是

省第一生態環境保護督察組進駐西安市時間：2024年11月1日至11月30日。

投訴舉報值班電話：029—86105065，郵政信箱：西安市A266號信箱。

督察組受理舉報電話時間：每天8：00－20：00。