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為貫徹落實全省“三個年”活動部署要求,空港新城政務服務大廳結合轄區企業群眾實際,精準“把脈”、綜合施策,以“黨建+政務服務”為引領,進一步延伸政務服務觸角,常態化開展“進園區、訪企業、下社區”系列活動,以奮發進取、奮勇爭先的狀態,著力打造辦事更高效、服務更廣泛的政務環境。
“進園區、訪企業”主動問需助發展
“看大家有什么業務需求,能線上受理的我們現場辦結,無法現場答復或辦結的我們進行登記,限時給大家反饋,也可以添加微信,方便后期業務咨詢。”8月31日,空港政務服務大廳聯合空港稅務局走進臨空經濟產業園黨群服務中心開展“進園區、問需求、送服務”活動,將辦公桌搬至現場辦公,并走訪了園區部分企業,本次活動服務企業10余家。
為進一步助力轄區企業高質量發展,空港新城政務大廳定期開展“進園區、訪企業”活動,為提高服務精準度,活動籌備前,我們在社區及園區微信群內發布通知,提前收集企業業務需求,并安排相關業務口工作人員參與活動,現場進行業務咨詢、指導現場網辦、提供幫辦代辦、宣講最新政策,搭建政企溝通橋梁,真正實現政企互動“零距離”。
“下社區”適老化服務暖人心
“聽村里廣播說你們過來辦理免費乘車卡,我就趕緊來了,不用跑到管委會大廳就能領到卡,真是太好了。”老人們開心的說道。8月25日,空港政務服務大廳窗口移動到太平鎮便民服務站。凡是年滿70歲老人即可就近辦理老年乘車卡。此次進社區活動共辦理老年乘車卡55張,各類業務咨詢50余件。
政務服務每前進一小步,都是群眾幸福提升的一大步。隨著“互聯網+政務服務”不斷發展,為提升適老化政務服務水平,空港新城通過事先收集群眾訴求、整合可移動辦公便民事項,將政務辦公桌搬到群眾家門口,有效提高群眾辦事效率,提升轄區群眾幸福感、獲得感。
近年來,西咸新區政務服務(空港)中心改革創新之路穩步前進,持續優化審批環節,簡化辦理流程,創新便民服務,改革推出“企業一站式聯辦專窗”“工程報建審批專區”“政務管家”以及線上線下全程幫代辦、政務視頻號等服務舉措。接下來,我們將秉持初心,繼續“以群眾滿意為第一標準、市場評價為第一評價、企業感受為第一感受”,以“123456”業務工作體系為主線,錘煉過硬本領、樹立優良作風、提升政務水平,持續推動政務服務質效升級,當好新城高質量發展的“服務員”。