9月16日，灃東新城政務服務集市活動在昆明池·七夕公園景區舉行。

政務集市變“坐等上門”為“下沉服務”，聯動政務系統“組團”助力，融合人才、稅務、社保、保障性住房等多個攤位，為景區來往群眾開啟“集成點單”政務服務新模式，讓群眾在景區體驗“一站式”服務。

“通過和你們交流，了解了很多惠企的新政策，我們對今后的發展更有信心啦”。

“我們平時有些醫保報銷、異地住院的政策問題不清楚，今天在現場把平時積攢的問題問了一個遍，都搞清楚了”。

灃東新城認真落實西安市政務服務“五進五送”活動，打造“企業敢創”營商環境，提高企業群眾的滿意度和獲得感，解決“上班沒空辦事、下班無處辦事”難題。

灃東新城政務服務體系業務骨干化身政務“外賣員”，抓好政務“服務線”，讓政務觸角進一步向景區延伸。活動現場工作人員主動亮身份，為企業群眾答疑解惑，可以辦理的醫保信息查詢、異地備案操作、老年證辦理等業務現場為群眾辦理；因專網等限制不能當場辦理的業務，采用現場收件辦理后將結果郵寄給企業群眾的方式開展；政策咨詢類的業務，讓群眾在現場知政策、認“家門”、曉流程，多途徑、多方式結合，將企業群眾的需求解決在身邊。

活動現場，人潮攢動，企業、游客紛紛駐足，前來咨詢辦理。“工作人員很有耐心，將我的情況和政策聯系起來講解，一次性弄懂了合療、居民醫保、靈活就業醫保的區別和關系啦.. .. ..”現場咨詢醫保的張先生說。

此次活動以“五進五送”為契機，以推進“溫暖灃東”建設為動力，以提升企業群眾滿意度為宗旨，將服務“窗口”搬至群眾中，為群眾提供面對面、一對一服務。現場共接待群眾150余人，各類業務咨詢答疑60余次，現場活動“火熱”，群眾心頭“溫暖”。

下一步，我們將對標一流營商環境，以企業群眾需求為導向，持續打造“紅色一溫暖、藍色一規范、橙色一專業、金色一陽光、綠色一高效”的五彩大廳，塑造“五彩”政務服務品牌，打造更高效便捷的政務服務體系，以更高標準、更大力度、更實舉措助推政務服務再上新臺階。