“您有一份幫辦代辦申請，請及時處理！”

9月13日，創(chuàng)瑞激光3D打印生產(chǎn)基地項目通過小程序提交了一份公司注冊事項幫代辦的服務申請，后臺審批人員收到消息推送后第一時間安排行政專員對接，一次性告知業(yè)務辦理所需材料，并協(xié)同市監(jiān)工作人員積極為項目提供幫代辦服務，次日該項目就拿到了營業(yè)執(zhí)照和印章。

對此，創(chuàng)瑞激光3D打印生產(chǎn)基地項目負責人真切地表示道：“涇河新城用心辦實事，用情解民憂，真是服務到我們企業(yè)的心坎里了。”

據(jù)悉，為全面助力工程建設(shè)項目審批提質(zhì)增速，西咸新區(qū)政務服務（涇河）中心探索建設(shè)項目審批新模式，聚焦項目全生命周期管理，研發(fā)上線了項目生命樹“小程序”。企業(yè)可以通過手機足不出戶辦理投資項目各項業(yè)務，工作人員可實時通過手機端全流程掌上受理項目審批，變“坐地審批”為“隨地審批”，極大壓縮了審批環(huán)節(jié)耗時，減少企業(yè)辦事等待時間。

同時，為護航經(jīng)濟建設(shè)高質(zhì)量發(fā)展，涇河新城組建了一支幫辦代辦行政專員隊伍，遵循方便自愿、無償代辦、全程服務、依法高效的工作原則，通過線上服務和線下服務相結(jié)合的工作方式，采取提前介入、委托受理、制訂方案、指導申報、協(xié)調(diào)催辦、跟蹤反饋、辦結(jié)歸檔、成效評價的服務流程，建立審前輔導、審中協(xié)調(diào)、審后回訪的代辦運行機制，為區(qū)域范圍內(nèi)符合產(chǎn)業(yè)導向的投資建設(shè)項目提供便捷服務。

截至目前，行政專員已為新區(qū)174個重點項目提供幫代辦服務，2023年已累計走訪項目415次，幫代辦65個事項，幫助企業(yè)解決各類疑難問題32件，極大地提升了項目落地建設(shè)速度，企業(yè)滿意度和獲得感大幅提升。

下一步，涇河新城將持續(xù)提升政務服務效能，夯實“三最”營商環(huán)境，積極推進政務服務更多事項實現(xiàn)“掌上辦”，引導辦事企業(yè)群眾注冊項目生命樹小程序，做好平臺的應用與推廣，優(yōu)化審批、提質(zhì)增效，打通群眾辦事“最后一米”，讓審批服務更便捷、更智能。