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為進一步提升政務服務能力水平,西咸新區行政審批服務局以事項辦理“環節最簡、材料最少、時限最短”為標準,以企業和群眾辦事便利度最優、滿意度最高為目的,在政務服務事項標準化梳理工作上下真功夫出實招,橫向對比全國其他先進地區,找差距查不足,不斷完善事項要素、優化審批流程、規范辦事指南,提升政務服務工作成效。
1、在事項要素做細做實上下功夫。對申請事項要素進行精細化梳理,對事項基本信息、設定依據、辦理流程、申請材料等各個環節內容進行修改完善。確保依申請政務服務事項要素規范、準確,讓群眾足不出戶就能了解需辦理事項的有關政策、申報材料、業務辦理流程和承諾時限等。
2、在精簡申請材料和辦理時限上下功夫。通過數據共享等方式,避免企業和群眾重復提供政府部門出具的可以“合理使用,循環復用”的證照材料,通過實際研究,消減不必要的證明材料和無明確要求兜底條款等非必要材料,對標其他先進地區辦理時限,對時限進行壓縮,針對300個高頻事項優化后總體縮減材料13%,縮減時限56%。
3、在網辦申報通道上下功夫。通過對辦理事項的不斷模擬測試,查看網辦渠道是否暢通。需要跳轉到部門專網業務系統辦理的,確保一次跳轉、直接辦理,部門專網業務系統與統一用戶認證系統保持有效對接,確保網上政務服務事項申報簡單好用。通過對網上政務服務事項流程環節進行梳理檢查,以辦事更簡便、服務更方便為目標,精準發力,成效顯著。
下一步,西咸新區審批服務局將以“標準統一、即時辦結、異地可辦”為目標,進一步完善政務服務“秒批秒辦”“跨區通辦”等相互配套的標準體系,推動營商環境不斷優化提升,讓企業和群眾辦事更方便。