為進一步提升政務服務水平和效能，提高企業群眾對政務服務工作的知曉率和滿意度，切實保障人民群眾的知情權、參與權、監督權，10月26日，西咸新區政務服務（灃西）中心組織開展主題為“執企之手 與稅偕行”的第一期“政務服務體驗日”活動。

本次活動報名通過發布公告、現場及電話邀請、好差評反饋結果邀請等形式提前確定企業群眾代表，現場通過“講解參觀+場景沉浸+現場座談”的形式，沉浸式體驗灃西政務服務的速度和溫度。在活動現場，企業群眾代表首先來到灃西新城政務服務大廳，近距離參觀了大廳的區域分布、窗口設置及各項便民設備設施，就各窗口工作職能、利企便民舉措、成果亮點及企業群眾關心的熱點問題進行現場觀摩講解。隨后“體驗官”們化身窗口工作人員，“沉浸式”體驗了票種核定、契稅繳納業務受理及審批全鏈條流程，實地感受企業群眾在辦事時窗口服務是否優質、辦事流程是否簡潔、辦事效率是否高效，以“挑剔”的眼光審視窗口服務，為灃西政務服務工作“挑刺”“找茬”。活動最后，通過召開座談會，現場為企業群眾代表答疑政策盲點困點，主動接受監督，聽取意見建議。

此次活動通過互動交流的方式，以體驗感、獲得感為標尺找問題找差距，讓企業群眾代表成為便民舉措的“檢驗員”，政務服務的“宣傳員”，發現問題的“監督員”，真正實現把服務對象“請進來”，把工作成果“亮出來”。下一步，西咸新區政務服務（灃西）中心將持續開展“政務服務體驗日”活動，搭建政府與企業群眾之間的溝通橋梁，增進彼此了解與互信，不斷提升企業群眾幸福感、獲得感、滿足感，助力新城營商環境高質量發展。