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兩鏈融合示范園政務服務驛站自9月5日揭牌運行以來,一直秉承著“園區事、園區辦、園區結”的服務理念,構建“企業就地申請、材料在線指導、證照當場打印”服務模式。精準響應企業查詢、咨詢、預約、申報、受理、審批、送達等辦事需求,推動企業辦事“減時間、減環節、減跑動”。創新性開展“移動窗口”上門服務和“企業點單、驛站聯系、代辦上門”的“政務服務外賣”活動。
10月24日下午,由商事登記窗口的業務骨干組成“外賣”服務小組,為轄區德創未來汽車科技有限公司提供“上門”服務。服務小組一行到達公司后,現場詳細了解了該企業涉及變更的基本情況,梳理了其相關的22家項目公司辦理的資料文件,量身打造了變更登記方案,讓企業能在最短的時間內完善審批手續。德創未來汽車科技有限公司相關負責人說:“這幾天我們一直在為這事兒發愁,真沒想到那么方便,就像點外賣一樣,現在的服務真是太好了,感謝你們!”
把企業需求融入政務服務改革創新的一點一滴里 ,讓企業和政務服務的距離拉近于一來一往中,“政務外賣”不僅是一次政務服務模式的創新,也是政務職能、服務方式的一次改革。為了能讓更多企業了解“政務外賣”新模式,通過不定期組織審批部門開展政企服務對接會,搭建政企對接橋梁,為園區企業提供各類證照辦理政策的貼身輔導和詳細解答。同時,在點單方式上進行了優化,運行多種點單工具,讓企業有多渠道便捷地“點單”。這樣一來,企業可以在線上或線下提交申請材料,而審批人員則會在承諾時限內予以辦結,實現了線上線下的融合。
兩鏈融合示范園政務服務驛站努力打造便企服務的“超市”、政企溝通的“橋梁”、展示形象的“窗口”,切實做到為園區內企業提供一站式服務、管家式保障。下一步,兩鏈融合示范園政務服務驛站將在優化營商環境上持續發力,突出數字化、智慧化、便利化,提供更多政務服務場景,精準化服務企業細節,提高企業辦事體驗感,充分發揮好驛站服務園區企業的作用,激發園區企業發展活力,助推轄區經濟高質量發展。