在西咸新區有這樣一些特別的“驛站”，它們提供辦稅、提取公積金、補辦身份證等各種業務，不管是在園區里、候機廳還是在商業街都可以就近辦理，讓企業群眾享受“觸手可及的服務”。

園區正在建設，驛站就已開設

“原本以為要開車跑一趟政務服務中心，沒想到在園區就能辦。真方便！”近日，西咸新區灃西新城裝備制造產業園政務服務驛站正式啟用。三一智能裝備有限公司趙寧聽說后立刻前來咨詢辦理業務。

西咸新區政務服務（灃西）中心副主任李鵬介紹，雖然灃西新城裝備制造產業園正在建設中，但是為了方便企業群眾辦事，政務中心結合園區產業特色及發展規模，梳理出企業開辦、稅費申報、城鄉居民醫保、養老繳費等在內的61項高頻事項清單。

線上通過電話、視頻等形式提供業務答疑，線下組織“GAC”金牌政務專員每周固定時間赴園區現場幫辦代辦，實現申請人業務辦理全程“零跑路”。

灃西新城裝備制造產業園政務服務驛站已經是灃西新城的第4個政務服務驛站。三個月前，西部云谷二期政務服務驛站投入使用，為企業提供公共租賃住房承租資格確認、企業設立變更注銷登記、黨組織關系接轉等59項業務的咨詢及受理服務。

驛站還有“GAC”金牌政務專員在固定時間現場辦公，并設置了24小時自助辦稅服務區。入園企業陜西省聚康高博醫療科技有限公司相關負責人說：“以前要跑到政務大廳去辦的事，現在不出園區就能咨詢辦理，為我們節約了不少時間。”

候機逛街間隙，就能辦理業務

“差點以為趕不上飛機了，沒想到3分鐘就能辦好電子臨時乘機證明，太感謝你們了！”9月27日上午，打算休假去桂林旅游的林女士，到了機場才發現身份證忘記帶了，她說，“目的地行程全都安排好了，臨時改簽會帶來很多麻煩，幸虧有這個驛站。”

24.36平方米的西安政務空港驛站“麻雀雖小，五臟俱全”，稅務、市場、醫保、公積金等11類442項事項都可以辦理。運行2年來，已向近7萬人次提供咨詢辦理服務，業務辦理用時最短僅需21秒即辦結，旅客“即辦即走”，便利又高效。

除了設在樞紐機場的西安政務空港驛站，新區還在吾悅廣場、茯茶鎮景區、王府井賽特奧萊等商圈、景區設置了政務服務驛站，讓群眾出門逛街、游玩時順路就能把事辦了。

“本來是出來逛街，看到服務站就過來問了一下，沒想到工作人員立馬幫著把業務辦了。”在灃東吾悅廣場政務服務驛站，胡女士一邊填寫資料信息，一邊感慨政務服務驛站“真是便利”。

多措并舉提效能，服務群眾有“溫度”

“我們在新區、新城原有政務服務中心的基礎上，在村（社區）黨群服務中心等地設置便民服務站292處，又以‘最短服務半徑’標準打造政務服務驛站延伸體系，目前已在重點社區、園區、商圈等地設置驛站26個，實現了政務服務‘就近能辦、多點可辦’。”西咸新區政務服務中心負責人介紹。

西咸新區始終堅持以市場主體和人民群眾的需求為出發點和落腳點，深入推進職能轉變，在加快推進“15分鐘政務服務圈”建設。

今年以來，新區292處社區（村）便民服務站共接待企業群眾20萬余人次，累計為群眾辦理各類便民業務13萬余件；26個服務驛站接待企業群眾3600余人次，辦理各類業務2萬余件。

此外，新區與西安國際港務區、咸陽市經開區和秦都區、漢中市漢臺區等區縣增加“跨區通辦”事項，解決企業和群眾異地辦事“多地跑、折返跑”等難題。