“真的很方便，這么快你們就幫著給小孩辦完這一系列手續(xù)，我原本都發(fā)愁不知道該先跑哪兒怎么辦帶什么，沒想到只是掃碼申請了一下你們就幫我全部辦完了，咱灃西的服務(wù)真的是太贊了！”剛辦理完新生兒“一件事一次辦”套餐業(yè)務(wù)的張先生由衷地贊嘆道。

據(jù)了解，張先生想給自己剛出生的小孩辦理戶籍、醫(yī)保等業(yè)務(wù)，不知道具體的操作流程，在西咸新區(qū)中心醫(yī)院出生醫(yī)學(xué)證明窗口掃描了套餐專屬二維碼，申請了新生兒“一件事一次辦”套餐服務(wù)，中心“GAC（金牌政務(wù)專員）”在平臺收到群眾的“下單”后立即接單化身“騎手”上門取件并為其新生兒辦理戶口登記、預(yù)防接種證辦理、城鄉(xiāng)居民醫(yī)保參保登記、社會保障卡申領(lǐng)等業(yè)務(wù)，僅用半天時間就辦理完新生兒出生后所有事項(xiàng)，上門送件時張先生連連贊許，堅(jiān)持手寫表揚(yáng)信表達(dá)自己的謝意。雖寥寥數(shù)語，但情真意切，字里行間無不透露著對工作人員全流程高效服務(wù)的稱贊和肯定。

為進(jìn)一步提升套餐服務(wù)便捷度，中心立足群眾實(shí)際需求，對新生兒“一件事一次辦”套餐服務(wù)全面優(yōu)化升級，創(chuàng)新打造套餐服務(wù)線上申請“零跑路”服務(wù)模式，新生兒父母可通過線上、線下兩種申請方式、四種辦理渠道申請?zhí)撞头?wù)，后續(xù)由中心“GAC”金牌政務(wù)專員進(jìn)行全程免費(fèi)代辦，將辦理好的各類證件通過郵寄或者“GAC”上門送件的方式遞到新生兒父母手中，真正實(shí)現(xiàn)群眾由“多次跑”變“零跑路”。

下一步，灃西新城將持續(xù)完善“一件事一次辦”集成服務(wù)體系，進(jìn)一步擴(kuò)大新城“一件事一次辦”事項(xiàng)范圍，服務(wù)領(lǐng)域進(jìn)一步拓展，企業(yè)和個人全生命周期重要階段涉及的更多政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“一件事一次辦”，打造政務(wù)服務(wù)升級版，更好滿足企業(yè)和群眾辦事需求。