為深入貫徹省委、省政府“營商環境突破年”工作決策部署，全面落實市委、市政府八個方面各項工作要求，秦漢新城不斷深化落實新城企業服務專線制度，健全完善“企業有需、我必有應”的企業服務體系，打響“5分鐘響應、24小時提出解決方案、365天不間斷”的服務口號，為新城打造“服務質量優、審批效率優、要素保障優”的“三優”營商環境添磚增瓦。

“企業110”96611服務專線是暢通秦漢新城面向轄區市場主體的全年無休便捷服務通道，推動秦漢新城各部門主動靠前、精細服務，及時幫助企業解決生產經營中遇到的難點、痛點、堵點問題，全力營造穩定、公平、透明、可預期、充滿活力的一流營商環境。轄區市場主體皆可通過96611服務熱線或微信小程序，提交關于市場監管、生產生活、公共服務、生態環境保護、惠企政策等領域的咨詢、求助；也可登錄微信小程序及時查看新城惠企政策，了解最新信息動態，提交訴求、查看處理進度，通過辦事大廳、服務管家等了解各類事項。

“您好，我想咨詢一下企業開辦流程以及辦理刻章都需要什么資料，還有這些都應該去哪兒辦理？”，一大早，工作人員就開始耐心細致地解答企業及群眾咨詢的各類問題。

“我們學校門口需要劃黃色的網格線，應該聯系哪個部門來施工呢？”秦漢新城第三幼兒園的負責人來電咨詢后，96611接線員立即了解企業訴求并在線轉接至綜合行政執法支隊處，安排相關人員立即與企業負責人聯系進行現場踏勘。“僅僅用了3天時間，學校門口的馬路上就已經劃好了黃色網格線，這效率真的太高了”。

自4月23日專線開通至今，轄區已有842家企業注冊了96611服務專線小程序，通過專線及小程序渠道累計收到咨詢及訴求448個，其中咨詢類400個均在24小時內完成，訴求類48個，已完成42個，6個正在推進中。“企業110”96611服務專線的開通，為轄區企業生產經營提供了全面、及時、高效的貼心服務，切實解決了企業在生產經營中遇到的難點問題，獲得了企業的一致好評。

下一步，秦漢新城將繼續充分發揮96611服務專線、助企聯絡員、特色服務窗口等綜合政務服務的作用，用心用情解決企業群眾的痛點難點問題，不斷優化提升營商環境，為新區高質量發展賦能提效。