“原來只覺得執法檢查太嚴格，親身體驗后才知道，執法檢查既要有標準也要有溫度，是安全生產、綠色發展的重要保障，我們還是要按要求規范生產經營。”灃西新城營商環境觀察員問先生在最近一次體驗活動中說到。

灃西新城按照“以企業為中心”的營商環境服務理念，拓寬營商環境監督渠道，建立了營商環境觀察員制度。今年4月，來自轄區人大代表、專家學者、企業負責人、媒體記者等多領域的18名營商環境觀察員走馬上任，深度參與新城營商環境建設工作，共建共享新城優化營商環境成果。為了推動營商環境觀察員更好履職，灃西新城常態化組織開展營商環境體驗活動，邀請營商環境觀察員參加調研、審批、服務、檢查、執法各個環節，對新城管委會各部門依法行政、服務效能等情況進行“體驗式”監督，及時發現、反映企業在生產經營、辦事過程中遇到的堵點、痛點、難點問題，再由營商辦督促相關部門逐項解決，形成企業訴求處理閉環。

問先生參與的這次活動，是以“執法檢查”為主題的跟蹤體驗活動，營商辦邀請了5名營商環境觀察員，轉換角色、變換視角，通過“知識講解+模擬體驗+座談交流”的方式，檢驗灃西新城營商環境工作成效。在白馬河安全文化主題公園及中石油灃景路加油站，灃西新城安全監管部工作人員以典型案例為切入點，講解安全生產法律法規及“互聯網+”監管執法工作流程，觀察員們化身“執法人員”，檢查了安全警示標識設置情況、應急安全設施設備、隱患排查記錄情況等內容。在泰豐盛合項目部，生態環境局（灃西）工作部工作人員以空氣質量排名入手，深入講解環保手續辦理、施工揚塵“六個百分百、七個到位”、環保設施要求等檢查要點。營商環境觀察員紛紛表示，“我們既是營商環境的監督者也是受益者，通過體驗，深刻理解了執法檢查的必要性和公平性，將會從自身做起，配合執法人員開展工作”。

今年以來，灃西新城已組織開展營商環境體驗活動14次，累計參與56人次，收集意見建議15條。營商環境觀察員大多是轄區企業家，一方面，他們是營商環境的監督員，為營商環境“找短板”，以督促改，以改提效，推動營商環境提檔升級。另一方面，他們也是營商環境的宣傳員，通過企業家們的“朋友圈”，將新城的優惠政策、優秀做法、改革舉措“口口相傳”，吸引更多的企業家來到灃西、留在灃西。

下一步，灃西新城將持續發揮營商環境觀察員工作監督、橋梁紐帶、輿論引導的積極作用，開門納諫、問需問計，以體驗感、獲得感和滿意度為標尺找問題尋差距，深入為灃西新城營商環境“把脈問診”，為企業健康發展“保駕護航”。