“三個年”活動開展以來，北杜街道便民服務中心始終堅持以滿足企業和群眾辦事需求為導向，積極推進“不間斷服務”，延時服務常態化，周末、節假日采取電話咨詢預約服務，不斷擴大延時服務事項范圍，最大限度滿足企業群眾的辦事需求。

“這個時間趕來本以為你們下班了，沒想到還能給辦，真是太謝謝你們了！”前來換領身份證的杜先生說。在便民大廳這種情況時有發生，下班時間只要群眾正在辦理業務，窗口工作人員都會主動延長工作時間直至辦完最后一個人，解決了群眾“工作時間沒空辦，休息時間不能辦”難題，讓“一次辦好”真正落到實處。

“非常感謝咱工作人員，下班了還給我辦理業務，真的是太貼心了。”辦理完營業執照的劉女士感激地說。延時服務，是工作人員熱心服務群眾，著力解決群眾操心事、煩心事，打通服務“最后一公里”的切實舉措，實現了辦事便捷化和服務群眾“零距離”，贏得廣大辦事群眾的充分肯定和高度贊譽。

下一步，我們將持續強化服務意識，把群眾所思所盼落實落細在便民惠企服務的每一處，在打造辦事有速度、服務有溫度、工作有力度的政務模式上下功夫，持續提高政務服務便利化水平，助力營商環境持續優化。