近日，《國務院關于進一步優化政務服務提升行政效能推動“高效辦成一件事”的指導意見》（以下簡稱《指導意見》）正式發布。《指導意見》堅持問題導向和目標導向，直面企業和群眾辦事的難題，旨在打通堵點、消除痛點、化解難題。西咸新區政務服務（灃西）中心從企業群眾需求出發，打破思維定式，以增值化改革破題，以創新開路，有效解決企業發展、項目推進中的“疑難雜癥”。

“只是一個咨詢電話，就能拿到開辦醫療美容診所需要的全套證照，還能領取到一個‘灃西創業包’，真是太貼心了，儀式感滿滿！”作為轄區首個通過“我要開醫療美容診所”一件事一次辦套餐服務取得辦理結果的公司，孫先生感嘆道：“以前辦理過的醫療美容診所手續要跑多個部門，前后耗時大半個月，現在有專業團隊上門服務，僅用半天就能辦好所有手續！”

在服務過程中發現轄區群眾對醫療美容服務需求日益增長，充分考慮分析了醫療美容行業的特殊性，將開辦醫療美容診所需多個環節辦理的營業執照、門頭牌匾備案、診所備案、醫師執業注冊、護士執業注冊等事項整合成為企業群眾眼中的“一件事”。由串聯辦理變為并聯辦理，將多次提交、受理、發證優化為“一次提交、一次受理、一次發證”，進一步簡化審批材料、壓縮審批時限。企業群眾可通過政務大廳“一件事一次辦”專窗申請套餐服務，后續由中心“GAC”金牌政務專員進行全程幫辦代辦，真正實現群眾由“多次跑路”變為“零跑路”。

同時，中心在提供“我要開醫療美容診所”套餐服務的基礎上，還為企業免費發放一份“灃西創業包”，將辦理好的各類證件、印章、惠企政策一并裝入大禮包送給新開辦企業，為企業提供個性化、定制化的打包服務和延伸服務，通過郵寄或者“GAC”上門的方式送達到企業手中，最大限度便企惠企利企，助力企業實現拎“包”即營。

水積而魚聚，木茂而鳥集。下一步，西咸新區政務服務（灃西）中心將以“辦好企業群眾眼中一件事”需求為導向，圍繞增強政務服務質效，在簡化審批手續、優化精細服務、強化數字賦能上下功夫，聚力打造“灃速辦”政務服務品牌。