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對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),來(lái)政府辦事的關(guān)鍵是要“高效、便捷”。2023年新區(qū)行政審批局始終堅(jiān)持“以群眾為中心”的服務(wù)理念,從企業(yè)和群眾的實(shí)際需求出發(fā),梳理標(biāo)準(zhǔn)化辦事指南,打造規(guī)范高效審批。西咸新區(qū)行政審批服務(wù)局橫向?qū)?biāo)全國(guó)政務(wù)服務(wù)先進(jìn)城市,聯(lián)合相關(guān)部門,找差距補(bǔ)不足,縱向打通新區(qū)、新城、街鎮(zhèn)三級(jí)政務(wù)服務(wù)系統(tǒng),無(wú)差別受理、 同標(biāo)準(zhǔn)審批。圍繞“優(yōu)流程、減環(huán)節(jié)、減材料、減時(shí)限、減費(fèi)用、減跑動(dòng)”的目標(biāo),編制完成300個(gè)高頻事項(xiàng)的辦事指南,縮減材料13%,承諾審批時(shí)間比法定時(shí)限壓縮91.1%,達(dá)到審批材料更減,辦事流程更優(yōu),全區(qū)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。同時(shí),新區(qū)還推出了57項(xiàng)智慧秒辦事項(xiàng),并制作了操作指引,讓群眾辦事“一看就能懂、一點(diǎn)就能辦”。
積極推進(jìn)“四電”改革(電子簽名、電子印章、電子證照、電子文件),以全程電子化實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路”和“群眾少跑路。新區(qū)以一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)、移動(dòng)端微信服務(wù)、智能自助服務(wù)終端為主要渠道,構(gòu)建了多元化服務(wù)體系,滿足不同辦事群體的需求。企業(yè)群眾無(wú)須到窗口遞交材料,即可實(shí)現(xiàn)全程無(wú)紙化線上申報(bào),審批人員實(shí)時(shí)調(diào)取數(shù)據(jù)進(jìn)行線上審批,審批結(jié)果加蓋電子印章線上發(fā)放電子證照。全程網(wǎng)辦既減少了時(shí)間成本,又提高了審批效率。
同時(shí),為解決普通電子材料安全性差的問(wèn)題,新區(qū)利用安全可控的區(qū)塊鏈數(shù)據(jù)加密和存儲(chǔ)功能,在個(gè)人業(yè)務(wù)中采用區(qū)塊鏈技術(shù)對(duì)電子簽名的文件內(nèi)容和簽名人信息進(jìn)行加密存儲(chǔ),審批人員可及時(shí)對(duì)加密信息進(jìn)行查詢核實(shí)。自“四電”改革實(shí)施以來(lái),新區(qū)行政審批效率大大提高,線上政務(wù)服務(wù)能力有了顯著提升。
未來(lái),新區(qū)行政審批局將繼續(xù)深化改革,不斷創(chuàng)新服務(wù)方式,提升服務(wù)水平,推動(dòng)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”向“一網(wǎng)好辦”再升級(jí),助力新區(qū)營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。