為進一步提升政務服務效能，更好滿足企業群眾辦事需求，斗門街道黨群服務中心著力在事項標準化、辦理便利化、服務精細化上下功夫，以“單點突破”帶動“整體聯動”，力促服務企業群眾的“最后一公里”更加通暢、便捷，全面提升企業群眾滿意度、獲得感。

受理事項和辦理流程“標準化”。公開街道政務服務事項清單，并在政務服務網平臺公示事項名稱、辦件類型、法定辦結時限、承諾辦結時限等要素，形成了更加簡潔、便民、高效的“辦事指南”，切實明確了“由誰來辦、怎么去辦、何時辦完”的事項辦理路徑。按照“簡化、優化、協調、統一”的原則，對民政、社保、計生、殘聯、老齡等高頻事項進行了梳理整合，印制成“便民服務卡”，進一步提高企業群眾辦事效率。

網上辦理“常態化”，實現辦事便利化。打破現場辦理、實地辦理的局限，借助陜西省政務服務網、秦務員App、三秦寶公眾號等實現了政務服務事項網上查詢、辦理，企業群眾辦事效率全面提升。多項業務實現了“跨省通辦”“跨區通辦”“全市通辦”，滿足企業和群眾“就近辦、一次辦”的現實需求，還能有效減少不同地區人員“辦事聚集”“跨區流動”，避免辦事人員“多頭跑”“折返跑”，節省企業群眾辦事時間成本。

幫辦代辦“上門辦” ，實現服務精細化。斗門街道黨群服務中心依托“西安幫辦”小程序，聯合村(社區)“幫代辦員+網格員”，為行動不便、臥病在床、不會操作智能手機、子女不在身邊等特殊老年群體，開通“綠色通道”，提供上門預約服務。持續優化“幫辦代辦”服務，圍繞企業群眾辦事過程中的痛難點問題，主動靠前，提供一對一精準化服務，不斷提升服務水平，夯實有溫情的政務服務，打造有溫度的營商服務。

下一步，斗門街道黨群服務中心將繼續以企業和群眾需求為導向，做好政務服務工作，真正實現流程跑起來、服務跑起來、數據跑起來，讓企業、群眾辦事得到真便利，全面提升辦事群眾和企業的獲得感、體驗感。