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為著力推動“高效辦成一件事”,高莊鎮便民服務中心聯合網格管理服務中心于5月23日向全體村級網格員進行了業務培訓。
本次培訓旨在真正讓群眾體驗到“家門口辦事”的便捷政務服務,培訓內容涵蓋高齡補貼、養老保險、醫療保險等高頻民生事項的線上辦理和政務服務幫辦代辦。培訓會上,高莊鎮便民服務中心工作人員從PPT講解、手機實操兩個方面入手,詳細介紹了高齡補貼年檢的注意事項、養老保險待遇領取人員年檢、養老參保人員費用補繳、醫療保險線上停保等與群眾的生活息息相關的高頻業務及“西安幫忙”微信小程序上可以幫辦代辦的業務。同時,便民服務中心工作人員針對目前轄區群眾咨詢較多的靈活就業的辦理跟操作流程、城鄉居民養老保險的政策向大家進行了詳細解讀,并號召每一位干部都化身黨委、政府好政策的宣傳員、傳遞員,真正做到為群眾辦實事。
通過精準培訓,高莊鎮整合政務服務與網格化管理資源,優化幫辦代辦服務+網格化模式,延伸行政審批和政務服務末端,升級政務服務“就近辦”為“身邊辦”,傾心做好企業發展“店小二”、當好群眾身邊“貼心人”。
下一步,高莊鎮便民服務中心將時刻關注群眾需求,把“人民滿意”作為一切工作的出發點和落腳點,換取人民群眾的“幸福指數”。