近日，國(guó)務(wù)院印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)提升行政效能推動(dòng)“高效辦成一件事”的指導(dǎo)意見》（以下簡(jiǎn)稱《指導(dǎo)意見》），對(duì)進(jìn)一步推動(dòng)政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效，在更多領(lǐng)域更大范圍實(shí)現(xiàn)“高效辦成一件事”作出重要部署，為進(jìn)一步提高政務(wù)服務(wù)能力和水平提出了新使命、新要求、新任務(wù)。

西咸新區(qū)積極落實(shí)國(guó)家、我省和我市相關(guān)工作部署，以人民為中心，從企業(yè)和群眾視角出發(fā)，通過實(shí)實(shí)在在的舉措和一件件政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，讓企業(yè)和群眾更有獲得感、幸福感。

即日起，西咸政務(wù)推出“高效辦成一件事”政務(wù)服務(wù)故事匯編，帶您了解新區(qū)身邊的“高效辦成一件事”……

案例簡(jiǎn)述:2024年4月16日，空港新城政務(wù)大廳工作人員接到西咸新區(qū)空港新城洋速悅百貨店負(fù)責(zé)人楊先生打來的咨詢電話，楊先生稱要注銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照，但人在外地?zé)o法前來現(xiàn)場(chǎng)辦理。得知情況后政務(wù)管家?guī)椭鷹钕壬诙悇?wù)開具清稅證明，并將清稅證明照片發(fā)給楊先生，通過電話遠(yuǎn)程指導(dǎo)楊先生進(jìn)行線上注銷填報(bào)，1個(gè)工作日就注銷了營(yíng)業(yè)執(zhí)照與稅務(wù)。楊先生表示“沒想到如此高效便捷，太感謝你們了，幫我省下了一千多的機(jī)票錢！”

工作舉措:一是按照“一次告知、一次申請(qǐng)、一次辦好”的要求，充分運(yùn)用陜西省市場(chǎng)監(jiān)督管理局“一網(wǎng)申請(qǐng)、多項(xiàng)聯(lián)辦”、線下“一站式”服務(wù)功能，持續(xù)優(yōu)化辦事流程、精簡(jiǎn)辦事材料、壓減注銷成本。

二是梳理、編制企業(yè)注銷業(yè)務(wù)指導(dǎo)視頻并在視頻號(hào)中發(fā)布，讓辦事指南“可讀可視”，方便辦事群眾快速理解、便捷搜索、簡(jiǎn)易申報(bào)。

工作成效:通過“一站式”咨詢、“一次性”告知、“一網(wǎng)通”幫辦服務(wù)，讓企業(yè)一進(jìn)大廳便享受從設(shè)立、變更到注銷退出的全生命周期保姆式服務(wù)，有效解決了企業(yè)注銷多頭咨詢、多網(wǎng)申報(bào)、重復(fù)填寫等問題，企業(yè)退出市場(chǎng)更加便捷，提高了企業(yè)辦事效率。