近日，西咸新區政務服務（空港）中心收到西安航投科創空天產業研發制造基地項目送來“服務項目盡心盡力 營商環境至善至美”的錦旗。

為了加快新城重點項目早開工、早建設，2024年4月，西咸新區政務服務（空港）中心牽頭對今年20個新開工項目集中入企走訪，對接項目推進計劃、聽取企業問題訴求、宣貫新城政策、輔導手續辦理、促進項目開工。共收集企業反饋問題訴求7大類35項，逐一制定了解決措施、相關建議共20條，建立臺賬、主動對接、持續跟進服務，積極推進項目手續辦理。

西安航投科創空天產業研發制造基地項目就是此次走訪的項目之一。4月19日，政務服務中心主要負責同志帶隊與企業交流座談，介紹了新城分階段核發施工許可、分期分段聯合驗收、“一次性告知”等項目服務保障的政策舉措，并收集涉及審批事項辦理、臨時用地、配套費減免政策等訴求共6項。同時，按照新城招商項目全生命周期管理服務機制，選派投服專員提前介入，靠前服務，手把手帶著企業準備申報材料，協助企業幫辦代辦登記注冊、立項、土地、規劃等審批手續，截至目前，已幫助企業制定全流程報建計劃，在土地掛牌當日容缺辦理項目立項備案，組織開展工程設計方案等事項審前輔導，解決企業反饋問題訴求5項。

高效精準的服務，離不開創新完善的協同機制。2024年，西咸新區政務服務（空港）中心構建了運轉更加有效、服務保障更加有力的項目全生命周期服務工作新機制，幫助企業定計劃、辦手續、建配套、優方案、送政策、解難題、優環境。通過打造全鏈條、全天候、全過程的服務新生態，充分調動了管委會各部門的工作積極性，大幅提高了項目服務精準度、精細度，變“審批”為“服務”，變“企業跑”為“政府跑”。正是這些努力和付出，讓企業感受到了無比的溫暖和支持，也讓企業能夠輕裝上陣、大膽發展，有效提振了入區企業投資發展信心。今年以來，政務服務中心已組織召開項目審前輔導、專項培訓會30次，現場會、對接會21次，投服專員實地服務項目115次，解決訴求困難52個。

下一步，西咸新區政務服務（空港）中心將進一步做實招商項目全生命周期服務，強化投資服務牽頭抓總力度，堅持需求牽引和問題導向，提升項目服務的精準度和精細化水平，以解決突出問題為重點，強化協同聯動，提升服務質效，確保投資服務工作高效運轉，保障有力，為高質量項目推進蓄力賦能。