近日，西咸新區(qū)政務(wù)服務(wù)（空港）中心收到西安航投科創(chuàng)空天產(chǎn)業(yè)研發(fā)制造基地項(xiàng)目送來(lái)“服務(wù)項(xiàng)目盡心盡力 營(yíng)商環(huán)境至善至美”的錦旗。

為了加快新城重點(diǎn)項(xiàng)目早開(kāi)工、早建設(shè)，2024年4月，西咸新區(qū)政務(wù)服務(wù)（空港）中心牽頭對(duì)今年20個(gè)新開(kāi)工項(xiàng)目集中入企走訪，對(duì)接項(xiàng)目推進(jìn)計(jì)劃、聽(tīng)取企業(yè)問(wèn)題訴求、宣貫新城政策、輔導(dǎo)手續(xù)辦理、促進(jìn)項(xiàng)目開(kāi)工。共收集企業(yè)反饋問(wèn)題訴求7大類35項(xiàng)，逐一制定了解決措施、相關(guān)建議共20條，建立臺(tái)賬、主動(dòng)對(duì)接、持續(xù)跟進(jìn)服務(wù)，積極推進(jìn)項(xiàng)目手續(xù)辦理。

西安航投科創(chuàng)空天產(chǎn)業(yè)研發(fā)制造基地項(xiàng)目就是此次走訪的項(xiàng)目之一。4月19日，政務(wù)服務(wù)中心主要負(fù)責(zé)同志帶隊(duì)與企業(yè)交流座談，介紹了新城分階段核發(fā)施工許可、分期分段聯(lián)合驗(yàn)收、“一次性告知”等項(xiàng)目服務(wù)保障的政策舉措，并收集涉及審批事項(xiàng)辦理、臨時(shí)用地、配套費(fèi)減免政策等訴求共6項(xiàng)。同時(shí)，按照新城招商項(xiàng)目全生命周期管理服務(wù)機(jī)制，選派投服專員提前介入，靠前服務(wù)，手把手帶著企業(yè)準(zhǔn)備申報(bào)材料，協(xié)助企業(yè)幫辦代辦登記注冊(cè)、立項(xiàng)、土地、規(guī)劃等審批手續(xù)，截至目前，已幫助企業(yè)制定全流程報(bào)建計(jì)劃，在土地掛牌當(dāng)日容缺辦理項(xiàng)目立項(xiàng)備案，組織開(kāi)展工程設(shè)計(jì)方案等事項(xiàng)審前輔導(dǎo)，解決企業(yè)反饋問(wèn)題訴求5項(xiàng)。

高效精準(zhǔn)的服務(wù)，離不開(kāi)創(chuàng)新完善的協(xié)同機(jī)制。2024年，西咸新區(qū)政務(wù)服務(wù)（空港）中心構(gòu)建了運(yùn)轉(zhuǎn)更加有效、服務(wù)保障更加有力的項(xiàng)目全生命周期服務(wù)工作新機(jī)制，幫助企業(yè)定計(jì)劃、辦手續(xù)、建配套、優(yōu)方案、送政策、解難題、優(yōu)環(huán)境。通過(guò)打造全鏈條、全天候、全過(guò)程的服務(wù)新生態(tài)，充分調(diào)動(dòng)了管委會(huì)各部門的工作積極性，大幅提高了項(xiàng)目服務(wù)精準(zhǔn)度、精細(xì)度，變“審批”為“服務(wù)”，變“企業(yè)跑”為“政府跑”。正是這些努力和付出，讓企業(yè)感受到了無(wú)比的溫暖和支持，也讓企業(yè)能夠輕裝上陣、大膽發(fā)展，有效提振了入?yún)^(qū)企業(yè)投資發(fā)展信心。今年以來(lái)，政務(wù)服務(wù)中心已組織召開(kāi)項(xiàng)目審前輔導(dǎo)、專項(xiàng)培訓(xùn)會(huì)30次，現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、對(duì)接會(huì)21次，投服專員實(shí)地服務(wù)項(xiàng)目115次，解決訴求困難52個(gè)。

下一步，西咸新區(qū)政務(wù)服務(wù)（空港）中心將進(jìn)一步做實(shí)招商項(xiàng)目全生命周期服務(wù)，強(qiáng)化投資服務(wù)牽頭抓總力度，堅(jiān)持需求牽引和問(wèn)題導(dǎo)向，提升項(xiàng)目服務(wù)的精準(zhǔn)度和精細(xì)化水平，以解決突出問(wèn)題為重點(diǎn)，強(qiáng)化協(xié)同聯(lián)動(dòng)，提升服務(wù)質(zhì)效，確保投資服務(wù)工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)，保障有力，為高質(zhì)量項(xiàng)目推進(jìn)蓄力賦能。