近期，國務院印發《關于進一步優化政務服務提升行政效能推動“高效辦成一件事”的指導意見》（以下簡稱《指導意見》），對進一步推動政務服務提質增效，在更多領域更大范圍實現“高效辦成一件事”作出重要部署，為進一步提高政務服務能力和水平提出了新使命、新要求、新任務。

西咸新區積極落實國家、我省和我市相關工作部署，以人民為中心，從企業和群眾視角出發，通過實實在在的舉措和一件件政務服務事項，讓企業和群眾更有獲得感、幸福感。

案例簡述

西咸新區秦漢新城酉酉便利店的趙女士通過在“高效辦成一件事”窗口一次性提交材料完成了“企業準營一件事”中包含的營業執照、食品經營許可、門頭牌匾備案3個事項的申報辦理，3個工作日后便領取了準營所需許可證件。

工作舉措

中小企業發展是推動經濟增長的重要力量，為方便群眾和企業高效順暢辦事，秦漢新城以政務服務線上線下融合為契機，圍繞“高效辦成一件事”指導意見，對“企業準營一件事”涉及的營業執辦理、食品準營許可、門頭牌匾備案、設置大型戶外廣告及在城市建筑物、設施上懸掛、張貼宣傳品審批、公眾聚會場所投入使用、營業前消防安全檢查等5項經營許可事項進行再次梳理，進一步完善辦事指南，按“一件事”要求重組事項，再造流程，制定操作規范，實現“一次告知、一次辦理”。最大限度減環節、減材料、減時限，實現企業和群眾眼中的“一件事”一次申請，一次辦好。

同時秦漢新城政務服務中心與市場監督管理局主動對接，將“企業出門辦事”變“貼心上門服務”，就食品經營許可、公共場所衛生許可、門頭牌匾、戶外廣告等證件辦理的網上申報、資料準備、填寫規范、勘驗標準等進行上門現場培訓，助力企業開業運營。

工作成效

通過“高效辦成一件事”集成改革，對企業準營涉及事項實行“一類事一次辦”，將涉及的5個事項集成打包成一件事，將一般事項由原來累計承諾時限43個工作日壓縮至當前10個工作日，平均壓縮了76.74%，同時共性材料提交及填寫減少，減少材料比例達43%,極大的提升了辦事效率，節約了辦事時間。