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為深入貫徹國家、省、市、新區優化政務服務、提升政務效能,在更多領域更大范圍實現“高效辦成一件事”的決策部署,三橋街道便民服務中心主動服務,加大“高效辦成一件事”事項清單、辦事指南的宣傳力度,推動政策落地實施。
近日,家住火車站社區的蘇老先生來到便民服務中心導辦臺咨詢老年人相關業務。
“小同志,聽我們社區的同志說,你們這兒有個夕陽紅套餐可以幫我把業務一次性辦好,是這樣嗎?”
“是的,我們有專為老年人開設的‘夕陽紅一件事’套餐,有專人受理,我帶您去窗口。”
隨后,“高效辦成一件事”專窗的工作人員熱情接待了蘇老先生,詳細詢問了他所辦理業務及攜帶資料,告知其辦理的“老年人生活保障補貼申請”“陜西省敬老優待證”兩項業務,可申請線上聯辦或中心線下聯辦,群眾選擇線下方式,工作人員陪同他在綜合窗口辦理完結。“現在辦事真方便,以前辦個事得來回折騰,現在一次就辦好了,小同志,謝謝你們啊!”老先生激動地說。
下一步,三橋街道便民服務中心將常態化開展“高效辦成一件事”相關工作,實現辦事方式多元化、辦事流程最優化、辦事成本最小化,推動三橋街道政務服務提質增效,真正把惠民生的事辦實、暖民心的事辦細、順民意的事辦好。